O atendimento presencial nas lojas da Águas de Teresina será normal nos dias 24 e 31 de dezembro, com exceção apenas das lojas do Espaço Cidadania do Shopping Rio Poty e Show Auto Mall que não abrirão ao público. Nos feriados dos dias 25 (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal) o atendimento será feito pelo 0800 223 2000; 115 e ainda WhatsApp (98124-3199), que funcionam 24 horas por dia, inclusive, aos fins de semana.