A Águas de Teresina disponibilizará atendimento presencial aos sábados nas lojas localizadas no Itararé, Parque Piauí, Centro e Santa Maria da Codipi. A iniciava visa facilitar o acesso dos usuários aos serviços da concessionária. Os clientes também terão oportunidades especiais para negociação de débitos. O atendimento estará disponível a partir desse sábado (23), de 8h às 13h.

Nas lojas de atendimento também é possível solicitar Tarifa Social, benefício que concede 50% de desconto na conta de água; mudança de titularidade; ligação nova de água e/ ou esgoto, além de verificar extrato de contas vencidas e fazer o pagamento por meio de cartão de crédito ou débito.

“Acreditamos que seja mais uma facilidade de contato conosco, considerando que há alguns serviços que demandam a presença do titular ou de procurador. Assim fica mais acessível recorrer ao nosso atendimento nas manhãs de sábado”, diz Sandra Duarte, coordenadora das lojas de atendimento.

Nesse momento, as lojas que contarão com atendimento aos sábados são Itararé, Parque Piauí, Centro e Santa Maria da Codipi. O atendimento presencial durante a semana permanece em horário habitual.

Teleatendimento e App
Além das lojas, a Águas de Teresina dispõe ainda do teleatendimento, que pode ser feito pelo 0800 223 2000 ou 115, todos os dias, 24 horas, incluindo feriados. Pelo aplicativo WhatsApp, o atendimento também ocorre 24 horas, sete dias por semana. Basta salvar o número no celular: (86) 98124-3199.

A concessionária também conta com o aplicativo Águas App, acessível nas plataformas Android e IOS e pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store. Por meio do Águas App é possível solicitar: 2ª via da fatura; faturas por e-mail e certidão negativa. Além disso, o cliente pode informar ainda sobre vazamentos, acessar o cronograma de leitura e denunciar quaisquer situações irregulares.

No site da Águas de Teresina (www.aguasdeteresina.com.br), é possível acessar os Serviços Online, no qual o cliente, após efetuar o cadastro e login, tem a possibilidade de solicitar vários serviços.

SERVIÇO

Lojas de atendimento que funcionarão aos sábados
Horário: de 8h às 13h

Itararé: Avenida Joaquim Nelson, s/n.
Parque Piauí: BR 316, s/n. Ao lado dos reservatórios.
Santa Maria da Codipi: Rua Ministro Sérgio Mota, s/n.
Centro: Rua Governador Raimundo Artur de Vasconcelos, 2438.