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Ampliação da ETA-Norte segue em ritmo acelerado e trará melhoria no abastecimento

Postado por paintbox em 27/fev/2020 - Sem Comentários

A Estação de Tratamento de Água Norte (ETA Norte), que é responsável pelo abastecimento de cerca de 170 mil moradores da região da Grande Santa Maria, está em obras, que seguem em ritmo acelerado. Estão sendo implantados dois novos módulos para os processos de floculação e decantação. Toda obra está sendo executada com a estação em funcionamento. O investimento chega a R$ 4 milhões.

A adutora Meio Norte, nova rede que foi implantada pela concessionária com mais de 10 km de extensão, completa as melhorias na região. A nova rede reforçará a distribuição e entrará em carga após a finalização da obra na ETA Norte.

“Os investimentos integram o nosso planejamento para universalizar o abastecimento na capital este ano, conforme meta contratual. São obras que terão impacto direto na qualidade de vida de muitas famílias uma vez que o abastecimento será otimizado e regular”, destaca Diego Dal Magro, diretor-executivo da Águas de Teresina.

Os bairros beneficiados com a ampliação e modernização dos serviços são: Jacinta Andrade, Parque Wall Ferraz, Parque Sthael, Santa rosa, Santa Maria da Codipi, Santa Maria das Vassouras, Parque Brasil, Monte Verde, Monte Alegre, Chapadinha Norte, Residencial Francisca Trindade e Parque Firmino Filho, além de comunidades da Grande Pedra Mole.

Assim que assumiu a responsabilidade pelos serviços de abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto na capital, a Águas de Teresina adequou e modernizou as instalações já existentes na ETA-Norte, além de fazer investimento em novos processos que garantiram a qualidade da água. Dos oito filtros que haviam na estação, dois estavam sem operação e foram habilitados pela empresa, que também promoveu a reforma dos decantadores, o que possibilitou a unidade operar com sua total capacidade.

“Fizemos essas adequações logo no primeiro ano da concessão para garantir uma produção que atendesse as famílias da região ainda durante o B-R-O Bró de 2017. Agora a ETA-Norte está sendo ampliada já prevendo o crescimento dessa área da cidade”, finaliza o diretor-executivo.

Águas de Teresina entra na era digital da gestão dos ativos de saneamento

Postado por paintbox em 27/fev/2020 - Sem Comentários

Com capacidade de tratar mais de 10 milhões de litros de água por hora, o Complexo Estação de Tratamento de Água – ETA Sul, responsável pelo abastecimento de 80% da capital, será reproduzido digitalmente. Isso significa que a ETA Sul ganhará um “gêmeo digital” que permitirá o gerenciamento virtual, a simulação de cenários e a discussão de projetos com visualização tridimensional em ambiente imersivo. O objetivo principal é aumentar a eficiência e melhorar a prestação dos serviços de água e esgoto.

A iniciativa faz parte do programa Infra Inteligente, desenvolvido a partir do Building Information Model (BIM), o Modelo da Informação da Construção, integrado a regulamentação internacional de gestão de ativos da ISO 55.001.

A reprodução tridimensional da ETA Sul foi realizada com tecnologia de drone e scanner a laser, capaz de coletar um milhão de pontos por segundo e fazer registros fotográficos de alta resolução da estrutura física e operacional da unidade. A malha de pontos passará por tratamento em software para montagem de cenário 3D. Além dos ganhos operacionais, será possível visitar a ETA Sul de qualquer lugar, com o auxílio de óculos de realidade virtual.

A equipe da Águas de Teresina recebeu kits de instalação do Infra Inteligente. Agora, inicia-se o levantamento de dados da unidade, através do tagueamento de equipamentos físicos, ou seja, os maquinários receberão etiquetas com numeração única e QR Code para rastreabilidade. Estima-se que mais de 10 mil equipamentos sejam tagueados em toda a cidade, e grande parte estão localizados na ETA Sul, complexo que ocupa área de 100 mil m².

“O programa Infra Inteligente permitirá um cenário navegável virtualmente, onde será possível observar, no detalhe, peças de equipamentos e suas condições, como base histórica de manutenções, graus de conformidade e complexidade. Teremos planos mais eficazes de manutenções periódicas, aumentaremos a vida útil dos materiais e reduziremos as paradas no sistema, diminuindo o impacto ao abastecimento”, destaca Diego Dal Magro, diretor executivo da Águas de Teresina.

A correlação dos ativos físicos com os ativos humanos, financeiros, informacionais e intangíveis é a proposta do programa Infra Inteligente, que representa uma transformação cultural de gestão. “Pretendemos obter o ponto ótimo, o melhor desempenho de pessoas, processos e tecnologia”, explica Dal Magro.

“Somos precussores na implantação do BIM no saneamento brasileiro, uma tecnologia que busca preservar a saúde, a vida útil e a atualização tecnológica dos nossos ativos”, destaca o coordenador do programa, Wagner Carvalho. A implementação de ferramentas de modelagem e simulação de cenários possibilita criar digitalmente um ou mais modelos virtuais precisos dos ativos, assegurando a melhor análise e controle dos prazos, custos e recursos. O programa Infra Inteligente será implantado em todas as empresas da Aegea, presente em 49 cidades.

Águas de Teresina oferece Tarifa Social com desconto de 50% na fatura de água

Postado por paintbox em 27/fev/2020 - Sem Comentários

Economizar certamente está na lista de resoluções de ano novo da maioria das pessoas, afinal, nada melhor do que começar o ano gastando menos. Imagine então pagar apenas metade do valor que costumava desembolsar para quitar a conta de água. Isso é possível por meio da Tarifa Social, benefício oferecido pela Águas de Teresina que concede até 50% de desconto na fatura para famílias de baixa renda.

Rikelme Maria, moradora do bairro Santa Maria da Codipi, conta que solicitou sua inclusão na Tarifa Social e a fatura seguinte já veio com o desconto. “Foi tudo muito rápido e eu ainda recebi a visita de uma analista de projetos sociais em minha casa, que me explicaram sobre o consumo consciente. Agora eu já faço o uso racional da água, então o benefício gera uma economia para meu bolso e também para o meio ambiente”, avalia.

Ao todo, 7.329 famílias estão recebendo o benefício, que é destinado aos moradores de baixa renda. Os interessados devem solicitar o serviço em uma das oito lojas de atendimento distribuídas pela cidade. Os pedidos são analisados individualmente, observando as condições socioeconômicas dos moradores e o enquadramento nas condições exigidas.

“O benefício da Tarifa Social possibilita que as famílias de baixa renda tenham acesso aos serviços de saneamento básico, essenciais para a saúde e qualidade de vida. As pessoas que se enquadram nessas condições, devem procurar uma das nossas lojas de atendimento para fazer a solicitação levando toda a documentação para confirmar o enquadramento na tarifa com o desconto”, explica Pedro Alves, gerente de sustentabilidade da Águas de Teresina.

Para ter acesso à Tarifa Social, o usuário deve preencher alguns requisitos, como: ser cliente residencial/doméstico; estar inscrito no Cadúnico; Residir em imóveis cuja área construída não ultrapasse 50 m² ou residir em imóveis cuja condição de moradia seja casa de taipa, palha ou similares, sem limite de área construída; e possuir renda familiar per capita de até um salário mínimo.

O benefício é concedido para famílias que utilizam até o limite de 10m³ (10 mil litros) de água por mês. “A partir desse consumo, a cobrança passa a ser nas tarifas normais, por isso é muito importante o uso racional da água e a atenção aos hábitos básicos para que o volume consumido não ultrapasse o limite e não onere a conta”, alerta Pedro Alves.

Os documentos necessários para fazer o cadastro são:  Documento de identificação oficial com foto; CPF; Cartão Cidadão ou número do NIS/Cadúnico; Carteira de Trabalho; Documento do imóvel; e, em caso de doença crônica, laudo médico.

Confira o endereço das lojas para solicitar o benefício:

  • Buenos Aires: Rua Engenheiro Alves de Noronha, s/n.
  • Centro: Rua Governador Raimundo Artur de Vasconcelos, 2438.
  • Itararé: Avenida Joaquim Nelson, s/n.
  • Parque Piauí: BR 316, s/n.
  • Santa Maria da Codipi: Rua Ministro Sérgio Mota, s/n.
  • Espaço da Cidadania, Shopping Rio Poty: Avenida Marechal Castelo Branco, 911.
  • Espaço da Cidadania, Show Auto Mall: Avenida João XXIII, 5325.
  • Shopping da Cidade: Praça da Bandeira, s/n.

COMUNICADO – Lojas de Atendimento

Postado por paintbox em 27/fev/2020 - Sem Comentários

O atendimento presencial nas lojas da Águas de Teresina será normal nos dias 24 e 31 de dezembro, com exceção apenas das lojas do Espaço Cidadania do Shopping Rio Poty e Show Auto Mall que não abrirão ao público. Nos feriados dos dias 25 (Natal) e 1º de janeiro (Confraternização Universal) o atendimento será feito pelo 0800 223 2000; 115 e ainda WhatsApp (98124-3199), que funcionam 24 horas por dia, inclusive, aos fins de semana.

Profissionais da imprensa são premiados na 2ª edição do Prêmio de Jornalismo Ambiental

Postado por paintbox em 27/fev/2020 - Sem Comentários

A Águas de Teresina realizou, na noite de terça-feira (17), a solenidade do II Prêmio Águas de Teresina de Jornalismo Ambiental, concurso que busca valorizar o talento jornalístico e abrir espaço para a sustentabilidade ser discutida. A festa de premiação contou com a presença de jornalistas, diretores e colaboradores da empresa.

Na oportunidade, foram premiados com primeiro e segundo lugares, os melhores trabalhos em cinco categorias: jornalismo impresso; radiojornalismo; webjornalismo; fotojornalismo e telejornalismo, além da categoria Universitário. Os jornalistas que conquistaram a primeira colocação receberam R$ 5 mil e os segundos colocados R$ 3 mil cada. A categoria acadêmico foi premiada com um tablet.

Nesta edição, a novidade foi o grande prêmio no valor de R$ 7 mil para a reportagem com a maior pontuação entre todas as avaliadas. Os jornalistas finalistas receberam ainda troféus e certificados.

No total, a edição recebeu 55 trabalhos distribuídos nas seis categorias. As reportagens foram avaliadas por júri técnico composto de quatro professores da área de comunicação social, além da comissão de comunicação da Águas de Teresina.

“Nós estamos muito felizes em mais um ano confraternizar com a imprensa piauiense. Agradecemos a cada um que trabalhou na pauta do saneamento básico, um tema vital para a qualidade de vida nas cidades. Esperamos fortalecer ainda mais essa relação e continuar inspirando boas pautas”, falou o diretor-presidente, Cleyson Jacomini.

Foram inscritas matérias veiculadas entre 1 de janeiro a 11 de novembro deste ano. O II Prêmio Águas de Teresina de Jornalismo Ambiental contemplou mais de 47 mil reais em premiações.

Confira a relação de ganhadores

GRANDE PRÊMIO DE JORNALISMO 2019

Reportagem: Investindo em obras e reduzindo perdas, Teresina caminha para universalizar a água em 2020
Veículo: PORTAL CIDADE VERDE
Nome: Hérlon Morais

UNIVERSITÁRIO

Reportagem: Dinheiro no ralo: água desperdiçada daria para comprar um apartamento por dia em Teresina
Veículo: JORNAL O DIA
Nome: Sandy Swamy Silva do Nascimento

JORNALISMO IMPRESSO

1º LUGAR
Reportagem: 240 toneladas de lixo são retiradas anualmente da rede de esgoto da capital
Veículo: JORNAL O DIA
Nome: Glenda Uchôa e Isabela Lopes
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2º LUGAR
Reportagem: Capital encara inimigo histórico
Veículo: JORNAL MEIO NORTE
Nome: Lucrécio Arrais Neto

FOTOJORNALISMO

1º LUGAR
Reportagem: Em Teresina, 69% do esgoto é jogado nos rios sem tratamento
Veículo: JORNAL O DIA
Nome: Jailson Soares
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2º LUGAR
Reportagem: Investindo em obras e reduzindo perdas, Teresina caminha para universalizar a água em 2020
Veículo: PORTAL CIDADE VERDE
Nome: Hérlon Morais

RADIOJORNALISMO

1º LUGAR
Reportagem: Lavagem Ecológica é alternativa para limpeza de veículos
Veículo: RÁDIO TERESINA FM
Nome: Natanael Sousa

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2º LUGAR
Reportagem: Projeto Educacional ajuda a formar consumidores conscientes
Veículo: RÁDIO TERESINA FM
Nome: Natanael Sousa e Bartolomeu Almeida

WEBJORNALISMO

1º LUGAR
Reportagem: Água de ligações irregulares daria para abastecer cidade com 320 mil habitantes
Veículo: PORTAL O DIA
Nome: Maria Clara Estrela e Nathalia Amaral
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2º LUGAR
Reportagem: Após uma década, famílias têm acesso à água encanada e param de comprar galões de até R$ 50
Veículo: PORTAL CIDADE VERDE
Nome: Graciane Sousa

TELEJORNALISMO

1º LUGAR
Reportagem: Mais saneamento básico e frequência escolar: uma relação para o desenvolvimento social
Veículo: TV CLUBE

Produção: Jussara Santa Rosa
Reportagem: Neyara Pinheiro
Imagens: Fernando Cardoso
Auxílio Técnico: Raimundo Soares
Edição de Texto: Jussara Santa Rosa
Edição de imagens: Volnei Knopp

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2º LUGAR
Reportagem: Desperdício de água: produto que se perde na rede poderia abastecer milhares de famílias
Veículo: TV CLUBE

Produção: Sanny Mendes
Reportagem: Renan Nunes
Imagens: Elbert Ribeiro
Edição: Marcelo Magno e Paulo César

Interligação de nova adutora encerra obra que irá atender mais de 100 mil teresinenses

Postado por paintbox em 27/fev/2020 - Sem Comentários

A Águas de Teresina fará, na segunda-feira (16), a interligação da adutora Meio Norte, que passará a integrar o sistema de distribuição de água tratada da capital. A nova rede tem 10 km de extensão, partindo do Parque Brasil, zona Norte, até a região da Grande Pedra Mole, na zona Leste e capacidade de vazão de 100 litros por segundo. A nova adutora será interligada na avenida Presidente Kennedy, cruzamento com a rua Rafaello Rinaldi.

Para que a interligação seja feita, será necessária uma pausa programada no abastecimento de água tratada, a partir das 22h de segunda-feira (16), com previsão de retorno gradativo, a partir das 6h de terça-feira (17). Com isso, os bairros que terão o abastecimento interrompido são: Tabajaras, Pedra Mole, Socopo, Cidade Jardim, Morros e Aroeiras. A concessionária recomenda o armazenamento antecipado da água para as atividades essenciais do dia a dia.

“Com a interligação, entramos na fase final dessa importante obra que irá ampliar o abastecimento de água tratada na cidade, especialmente na região do extremo leste. A adutora Meio Norte integra o planejamento para que até o próximo ano alcancemos a universalização do abastecimento para as áreas urbanas regulares de Teresina”, fala Diego Dal Magro, diretor-executivo da Águas de Teresina.

Com a finalização dessa obra, mais de 100 mil teresinenses serão beneficiados. A adutora Meio Norte será a responsável por dar vazão ao novo volume que será produzido pela ETA-Norte, cuja obra de ampliação está em andamento. A unidade ganhará dois novos módulos para os processos de floculação e decantação.

Também está em fase de conclusão a adutora Centro Leste, cuja extensão é de 3,6 km e capacidade de vazão de 240 litros por segundo. A nova rede irá beneficiar diretamente os bairros Fátima, Ininga, Noivos, Jockey, São Cristóvão, Horto e Planalto, o equivalente a mais de 69 mil teresinenses.

 

SERVIÇO

Interligação Adutora Meio Norte

Quando: Segunda-feira (16)

Interrupção do abastecimento: 22h

Retorno gradativo: A partir das 6h de terça-feira (17)

Bairros que terão abastecimento interrompido: Tabajaras, Pedra Mole, Socopo, Cidade Jardim, Morros e Aroeiras.

Comunidade do Leonel Brizola prestigia entrega oficial da rede regular de água tratada

Postado por paintbox em 27/fev/2020 - Sem Comentários

A Águas de Teresina e Prefeitura de Teresina fizeram a entrega oficial da rede regular de água tratada para cerca de 680 famílias na Vila Leonel Brizola, zona Norte da capital. A inauguração ocorreu na manhã desta sexta-feira (6). O evento contou com a presença do prefeito Firmino Filho, secretários, vereadores e do diretor-presidente da Águas de Teresina, Cleyson Jacomini.

“É uma imensa satisfação estarmos fazendo a entrega da rede regular de água na Vila Leonel Brizola. Para muitos que olham de fora, pode parecer uma obra pequena, mas só as famílias beneficiadas é que sabem o verdadeiro valor no seu dia a dia. A Águas de Teresina tem buscado honrar o contrato que fez investindo em esgotamento sanitário e em novas redes de abastecimento de água. Vamos seguir nas demais comunidades levando a regularização do abastecimento”, falou o prefeito de Teresina, Firmino Filho.


Na Vila Leonel Brizola, foram implantados 5,7 km de rede de água. O investimento é superior a R$ 1 milhão. Obras para a implantação da rede regular de água, em áreas recém regularizadas pela Prefeitura, integram o planejamento para reduzir as perdas de água tratada.

Em pouco mais de dois anos de atuação, a concessionária já reduziu em 30% as perdas. O índice saiu de 64,1% para 44,9%. A Águas de Teresina segue o modelo operacional padronizado da Aegea, cuja missão é alcançar índices diferenciados de perdas no sistema de distribuição.

“Esse é um momento de grande alegria para nós que fazemos a Águas de Teresina porque sabemos quão importante é a entrega da rede regular de água tratada para essas famílias. Faz parte do nosso compromisso de tornar a capital do Piauí referência em saneamento básico atender os moradores com água tratada, proporcionando mais saúde e qualidade de vida”, destacou Cleyson Jacomini, diretor-presidente da Águas de Teresina.

Para a líder comunitária Sandra Carvalho, a entrega da rede de água é a realização de um sonho para toda a comunidade. “Nós só temos a agradecer hoje porque é muito bom abrir a torneira e poder ter água todos os dias, 24 horas por dia. É um sonho realizado”, comemorou.

Áreas regularizadas

Em Teresina, as implantações de rede de água tratada em áreas recém regularizadas já beneficiaram cerca de seis mil famílias, por meio de investimentos realizados no Parque Vitória, Dilma Rousseff, Parque Eliane e Leonel Brizola. As obras seguem agora nas comunidades Padre Humberto e Terra Prometida, que em breve receberão rede regular de água tratada.

Além dessas áreas, outras cinco localidades já estão com projeto em desenvolvimento. Ao todo, a ação vai beneficiar cerca de 35 mil moradores em Teresina, promovendo mais cidadania e qualidade de vida aos moradores daquelas regiões. Serão mais de 83 mil metros de rede, representando um investimento total de R$ 23 milhões.

Para que haja a regularização do abastecimento nessas áreas, a Águas de Teresina mantém um alinhamento permanente com a Prefeitura de Teresina através da Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Habitação (Semduh); Superintendências de Desenvolvimento Urbano (SDUs), além da Defesa Civil e Câmara de Vereadores.

Finalista na premiação do Pacto Global, das Nações Unidas

A iniciativa adotada em Teresina é finalista do Prêmio Cases de Sucesso em Água e Saneamento (ODS 6) 2019, da Rede Brasil do Pacto Global. Com o projeto “De marginalizados a protagonistas: dignidade e inovação para as regiões de palafitas e ocupações irregulares em Estados do Norte e Nordeste”, a Aegea apresentou estratégias de acesso à dignidade, saúde e qualidade de vida através do saneamento, desenvolvidas nas capitais do Piauí e Amazonas, por meio de suas duas principais concessões: Águas de Teresina e Águas de Manaus.

O prêmio é uma iniciativa das Nações Unidas e busca qualificar o debate sobre o Objetivo de Desenvolvimento Sustentável (ODS) 6 – Água e Saneamento – e mostrar as oportunidades de negócio para o setor privado brasileiro. Os ganhadores serão conhecidos dia 11 de dezembro em evento a ser realizado em São Paulo.

Lojas ganham terminais de autoatendimento

Postado por paintbox em 27/fev/2020 - Sem Comentários

Visando dar mais celeridade ao atendimento feito nas lojas presenciais, a Águas de Teresina instalou terminais de autoatendimento. Através deles, os clientes podem consultar as faturas e imprimir 2ª via, verificar extrato de contas vencidas e fazer o pagamento por meio de cartão de crédito ou débito. Os novos terminais já estão em funcionamento.

O acesso às informações no autoatendimento será feito a partir da matrícula do usuário ou CPF do titular da ligação. Colaboradores estarão disponíveis para auxiliar e tirar dúvidas.

“O autoatendimento já é disponibilizado por várias instituições que prestam serviços e é mais uma opção para que os clientes tenham comodidade para acessar alguns de nossos serviços, sem a necessidade de enfrentar filas. Os terminais irão permitir ainda mais celeridade ao atendimento. Uma das nossas premissas é sempre buscar a excelência nessa relação com os nossos clientes”, destaca Sandra Duarte, coordenadora das lojas de atendimento.

Nesse momento, as lojas que contarão com os terminais de autoatendimento são: Shopping Rio Poty (Espaço da Cidadania), Parque Piauí, Santa Maria da Codipi, Itararé e Shopping da Cidade. O atendimento presencial nos bairros e no Espaço Cidadania do Shopping Rio Poty ocorre de segunda a sexta, de 7h às 17h e no Shopping da Cidade, de 7h30 às 17h30.

Atendimento aos sábados

A Águas de Teresina disponibilizará atendimento presencial aos sábados nas lojas localizadas no Itararé, Parque Piauí, Centro e Santa Maria da Codipi. A iniciava visa facilitar o acesso dos usuários aos serviços da concessionária. Os clientes também terão oportunidades especiais para negociação de débitos. Aos sábados o atendimento será das 8h às 13h.

Teleatendimento e App

Além das lojas, a Águas de Teresina dispõe ainda do teleatendimento, que pode ser feito pelo 0800 223 2000 ou 115, todos os dias, 24 horas, incluindo feriados. Pelo aplicativo WhatsApp, o atendimento também ocorre 24 horas, sete dias por semana. Basta salvar o número no celular: (86) 98124-3199.

A concessionária também conta com o aplicativo Águas App, acessível nas plataformas Android e IOS e pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store. Por meio do Águas App é possível solicitar: 2ª via da fatura; faturas por e-mail e certidão negativa. Além disso, o cliente pode informar ainda sobre vazamentos, acessar o cronograma de leitura e denunciar quaisquer situações irregulares.

No site da Águas de Teresina (www.aguasdeteresina.com.br), é possível acessar os Serviços Online, no qual o cliente, após efetuar o cadastro e login, tem a possibilidade de solicitar vários serviços.

 

SERVIÇO

 Endereços das lojas com Autoatendimento

 Itararé: Avenida Joaquim Nelson, s/n.

Parque Piauí: BR 316, s/n.

Santa Maria da Codipi: Rua Ministro Sérgio Mota, s/n.

Espaço da Cidadania, Shopping Rio Poty: Av. Marechal Castelo Branco, 911.

Shopping da Cidade: Praça da Bandeira, s/n.

Lojas de atendimento abrirão aos sábados

Postado por paintbox em 27/fev/2020 - Sem Comentários

A Águas de Teresina disponibilizará atendimento presencial aos sábados nas lojas localizadas no Itararé, Parque Piauí, Centro e Santa Maria da Codipi. A iniciava visa facilitar o acesso dos usuários aos serviços da concessionária. Os clientes também terão oportunidades especiais para negociação de débitos. O atendimento estará disponível a partir desse sábado (23), de 8h às 13h.

Nas lojas de atendimento também é possível solicitar Tarifa Social, benefício que concede 50% de desconto na conta de água; mudança de titularidade; ligação nova de água e/ ou esgoto, além de verificar extrato de contas vencidas e fazer o pagamento por meio de cartão de crédito ou débito.

“Acreditamos que seja mais uma facilidade de contato conosco, considerando que há alguns serviços que demandam a presença do titular ou de procurador. Assim fica mais acessível recorrer ao nosso atendimento nas manhãs de sábado”, diz Sandra Duarte, coordenadora das lojas de atendimento.

Nesse momento, as lojas que contarão com atendimento aos sábados são Itararé, Parque Piauí, Centro e Santa Maria da Codipi. O atendimento presencial durante a semana permanece em horário habitual.

Teleatendimento e App
Além das lojas, a Águas de Teresina dispõe ainda do teleatendimento, que pode ser feito pelo 0800 223 2000 ou 115, todos os dias, 24 horas, incluindo feriados. Pelo aplicativo WhatsApp, o atendimento também ocorre 24 horas, sete dias por semana. Basta salvar o número no celular: (86) 98124-3199.

A concessionária também conta com o aplicativo Águas App, acessível nas plataformas Android e IOS e pode ser baixado gratuitamente no Google Play e no APP Store. Por meio do Águas App é possível solicitar: 2ª via da fatura; faturas por e-mail e certidão negativa. Além disso, o cliente pode informar ainda sobre vazamentos, acessar o cronograma de leitura e denunciar quaisquer situações irregulares.

No site da Águas de Teresina (www.aguasdeteresina.com.br), é possível acessar os Serviços Online, no qual o cliente, após efetuar o cadastro e login, tem a possibilidade de solicitar vários serviços.

SERVIÇO

Lojas de atendimento que funcionarão aos sábados
Horário: de 8h às 13h

Itararé: Avenida Joaquim Nelson, s/n.
Parque Piauí: BR 316, s/n. Ao lado dos reservatórios.
Santa Maria da Codipi: Rua Ministro Sérgio Mota, s/n.
Centro: Rua Governador Raimundo Artur de Vasconcelos, 2438.

Racismo estrutural e viés inconsciente são discutidos durante gincana

Postado por paintbox em 27/fev/2020 - Sem Comentários

A inserção do negro na sociedade norteou a II Gincana de Diversidade e Igualdade Racial, realizada pela Águas de Timon e Águas de Teresina nesta quinta-feira (21). Os colaboradores das empresas participaram de atividades voltadas para a equidade no âmbito corporativo, que tiveram o intuito de integrar, reconhecer e valorizar as diferenças.

A iniciativa integra o Respeito Dá o Tom, programa de igualdade racial do grupo Aegea, que objetiva tornar o ambiente de trabalho, as atividades cotidianas e os projetos das empresas livres de racismo, preconceitos, discriminações e atitudes que comprometam a postura de respeito, tolerância e cordialidade.

“É muito gratificante perceber que os nossos colaboradores estão cada dia mais contagiados pelo Respeito Dá o Tom. Nós somos prestadores de serviço voltados para distribuição de água e coleta e tratamento de esgoto em Teresina e Timon. Com isso, entendemos que temos a obrigação de colaborar para uma sociedade mais justa e igualitária”, avalia o diretor executivo das concessionárias, Diego Dal Magro.

A gincana envolveu provas como apresentações culturais, pinturas, poemas e grito de guerra, tendo o viés inconsciente, racismo cultural e o colorismo em pauta. Além disso, os participantes também conheceram as Comunidades Quilombolas Monteiro, em Timon, e Mimbó, em Amarante, com o objetivo de elaborar projeto relacionado ao saneamento básico nas localidades.

Para a coordenadora do comitê local do Respeito Dá o Tom, Narailka Vaz da Costa, o evento permitiu reflexões pertinentes. “A Gincana possibilitou manter a cultura negra viva e, ao mesmo tempo, nos estimulou a reconhecer nossas próprias raízes. Isso é um trabalho de formiguinha, mas que ajuda nossos colaboradores a se identificarem e se reconhecerem como verdadeiramente são, independentemente de sua tonalidade”, avalia.

Este é o segundo ano em que as empresas realizam a Gincana de Diversidade e Igualdade Racial, que está marcada no calendário anual de ações das concessionárias em alusão ao Dia da Consciência Negra.