Postado por teresina em 30/abr/2022 - Sem Comentários
Atuando desde 2017 na capital, a Águas de Teresina é conhecida pela forte atuação dos seus “Embaixadores da Saúde”, colaboradores que mantêm o compromisso diário com a qualidade de vida da população, levando água tratada e mais saúde para todos. Na Aegea, holding da qual a Águas de Teresina faz parte, os colaboradores tem várias oportunidades para que se desenvolvam e trilhem uma jornada de crescimento dentro da organização.
“Nossos profissionais, além de oferecer saneamento com qualidade e responsabilidade, são pessoas engajadas com a defesa do meio ambiente e responsabilidade social. Mais do que buscar soluções de saneamento, nossos colaboradores caminham lado a lado com a empresa, desenvolvem novas formas de fazer, criar e vibram com a conquista de poder levar aos usuários os melhores serviços”, reforça Fernando Lima, diretor-executivo da Águas de Teresina.
A empresa mantém 830 empregos diretos e 360 indiretos, movimentando a economia da capital piauiense, e mantém os programas Jovem Aprendiz e Trainee como as principais portas de entrada. Por dois anos consecutivos, a Águas de Teresina destacou-se na premiação “Lugares Incríveis para Trabalhar”, sendo a única do estado do Piauí a figurar na lista premiada do portal UOL e Fundação Instituto de Administração (FIA).
Também por dois anos seguido, a concessionária foi premiada com o Selo Dona Saló, concedido pela Prefeitura de Teresina, em reconhecimento às ações de equidade de gênero no mercado de trabalho. Saúde e Segurança também é um valor na empresa, que realiza campanhas de vacinação, cursos de direção defensiva, ginástica laboral, doação de sangue, Semana Interna de Prevenção de Acidentes e “paradões de segurança”, tendo como foco a vida das pessoas.
“O cuidado com as pessoas sempre esteve muito presente no grupo Aegea, que carrega entre seus talentos marcas como ‘Embaixadores da Saúde’ e ‘Profissionais além da conta’, pessoas que vestem a camisa da empresa quando o assunto é promover o saneamento básico da cidade”, destaca Jacy Prado, presidente da Águas de Teresina.
Postado por teresina em 20/abr/2022 - Sem Comentários
A Águas de Teresina anuncia que as lojas de atendimento estarão fechadas nos dias 21 e 22 de abril. Os clientes que necessitarem resolver alguma pendência com a concessionária poderão utilizar os canais digitais, que funcionam 24h. O atendimento presencial será retomado na próxima segunda-feira (25).
A população pode entrar em contato pelo 0800 223 2000 (whatsapp e ligação telefônica), site (aguasdeteresina.com.br) e aplicativo Águas APP.
Conheça os serviços disponíveis nos Canais de Atendimento
• 0800 223 2000 (whatsapp e ligação): o serviço é gratuito e funciona 24 horas por dia, durante todos os dias da semana.
– Principais serviços: aviso sobre vazamentos e falta de água, pedido de religação, negociação de débitos, denúncia de fraude, solicitação de segunda via da fatura e solicitação de certidão negativa.
• Águas App
– Aplicativo disponível para celulares com sistema Android e IOS.
– Principais serviços: aviso sobre vazamentos, denúncia, aviso sobre falta de água, solicitação de segunda via da fatura e certidão negativa.
• Serviços Online
– Disponível em www.aguasdeteresina.com.br.
– Principais serviços: solicitação de segunda via, aviso sobre falta de água, aviso sobre vazamento, denúncia, solicitação de conta por e-mail e certidão negativa.
Postado por teresina em 13/abr/2022 - Sem Comentários
A Águas de Teresina informa que no próximo dia 15 de abril, feriado da “Sexta-feira Santa”, as lojas de atendimento estarão fechadas, retornando na segunda-feira (18). Na quinta-feira (14), o posto localizado no Show Auto Mall, que fica dentro do Espaço da Cidadania, na avenida João XXIII, 5325, no bairro Santa Isabel, não funcionará, devido ao ponto facultativo decretado pelo Governo.
Em virtude do feriado, a concessionária recomenda aos clientes que antecipem sua ida aos pontos de atendimento até a quinta-feira (14), caso optem por resolver algum assunto de forma presencial. A empresa reforça que em casos emergenciais é possível acessar aos canais digitais que estarão disponíveis 24h. A população pode entrar em contato pelo 0800 223 2000 (whatsapp e ligação telefônica), site (aguasdeteresina.com.br) e aplicativo Águas APP.
Lojas presenciais com atendimento até quinta-feira (14):
-Loja do Dirceu:
Rua Quarenta e Um, 766, Dirceu.
-Loja do Parque Piauí:
Av. Prefeito Wall Ferraz (BR-316), 9832, CEP: 64040-840
Parque Jacinta
-Loja Santa Maria da Codipi:
Rua Ministro Sérgio Mota, 2597 – Santa Rosa, Teresina/ PI – CEP: 64012-780
A empresa relembra que a loja do Shopping Rio Poty está temporariamente fechada devido a um serviço de manutenção solicitado pela administração do Espaço da Cidadania, mas retornará as atividades também na segunda-feira (18).
Serviços nos Canais de Atendimento
• 0800 223 2000 (whatsapp e ligação): o serviço é gratuito e funciona 24 horas por dia, durante todos os dias da semana.
– Principais serviços: aviso sobre vazamentos e falta de água, pedido de religação, negociação de débitos, denúncia de fraude, solicitação de segunda via da fatura e solicitação de certidão negativa.
• Águas App
– Aplicativo disponível para celulares com sistema Android e IOS.
– Principais serviços: aviso sobre vazamentos, denúncia, aviso sobre falta de água, solicitação de segunda via da fatura e certidão negativa.
• Serviços Online
– Disponível em www.aguasdeteresina.com.br.
– Principais serviços: solicitação de segunda via, aviso sobre falta de água, aviso sobre vazamento, denúncia, solicitação de conta por e-mail e certidão negativa.
Postado por teresina em 08/abr/2022 - Sem Comentários
Moradores da região recebem visitas de colaboradores hoje (sexta) e amanhã (sábado)
Nesta sexta-feira (08) e amanhã (sábado – 09), a Águas de Teresina estará com equipes no bairro Angelim para uma ação porta a porta de negociação de débitos nas contas de água. A concessionária enviará colaboradores que estarão devidamente identificados com uniforme e crachá para fazer visitas à casa do cliente e realizar um acordo. Os moradores terão a oportunidade de quitar dívidas com um plano facilitado de pagamento e descontos especiais.
“Levaremos a ação ao bairro para facilitar a situação de quem deseja quitar os débitos com mais tranquilidade, sem precisar sair de casa. Os descontos que podem chegar até 80% do valor final da dívida, com parcelamentos flexíveis e utilização de cartão de crédito. Quem optar por pagamentos à vista, terá condições ainda melhores”, ressaltou o gerente Comercial da concessionária, Victor Romani.
Os interessados em participar da ação devem ter em mãos, quando o profissional chegar, documentos como RG, CPF e o número de matrícula de sua fatura. “Os clientes que não se sentirem à vontade para receber as equipes, podem procurar a empresa, seja nos atendimentos digitais ou nas lojas, pois vai ter todas as chances para conseguir um acordo e resolver seus problemas”, completou Romani.
ATENDIMENTO VIRTUAL – Quem optar pelo atendimento nos canais digitais pode acionar qualquer um dos seguintes canais de atendimento, que estão disponíveis 24h por dia e são gratuitos: Call Center 0800 223 2000, site www.aguasdeteresina.com.br ou aplicativo Águas APP (disponível gratuitamente para celulares com os sistemas operacionais IOS e Android).
PONTO FÍSICO – O cliente também pode se dirigir a uma das lojas de atendimento da empresa, nos seguintes endereços:
– Shopping Rio Poty (por agendamento no Espaço da Cidadania): avenida Marechal Castelo Branco, 911
– Dirceu: rua Quarenta e Um, 766
– Santa Maria da Codipi: rua Ministro Sérgio Mota, 2597
– Show Automall: avenida João XXIII, 5325
– Parque Piauí: avenida Prefeito Wall Ferraz (BR-316), 9832
Postado por teresina em 07/abr/2022 - Sem Comentários
No Piauí, Teresina é a cidade que mais avança em saneamento básico, estando à frente das determinações do novo marco regulatório do setor
De acordo com estudos da Organização das Nações Unidas (ONU), 10% das doenças registradas ao redor do mundo poderiam ser evitadas a partir investimento em saneamento. Segundo a Organização Mundial da Saúde (OMS), a ausência de saneamento é o 11º fator de risco de mortes no mundo. Os dados chamam a atenção para a relação direta entre o saneamento básico, a saúde pública e a qualidade de vida das pessoas, principalmente no contexto atual em que os municípios brasileiros se preparam para cumprir as regras do novo marco regulatório do setor (Lei 14.026/2020).
No estado do Piauí, Teresina se destaca como a cidade que mais avança em saneamento básico. Investimentos significativos em infraestrutura ocorreram desde a chegada da empresa Águas de Teresina, em julho de 2017, transformando em realidade uma demanda antiga da população: a universalização do acesso à água em toda a zona urbana no ano de 2020. Para alcançar esse marco e resolver problemas históricos de desabastecimento na cidade, a concessionária realizou obras importantes que ampliaram a capacidade de produção e distribuição, tornando o sistema mais moderno e garantindo eficiência operacional.
Para o agente de saúde Francisco Fernandes, que atua profissionalmente e também mora no Residencial Recanto dos Pássaros, a regularização do abastecimento de água na região foi uma transformação no que se refere à saúde da comunidade, diminuindo significativamente os casos de doenças como infecção intestinal, principalmente entre crianças.
“Como profissional de saúde que faz o acompanhamento das pessoas dessa área, posso dizer que antes as nossas crianças adoeciam bastante, tínhamos muitos casos de diarreia e outras infecções, resultantes do consumo de uma água que não era tratada e consequentemente trazia muitas doenças. Hoje, posso afirmar que esse cenário mudou depois que a Águas de Teresina implantou seu projeto de abastecimento com novas tecnologias que trazem uma água de qualidade e pronta para beber”, arrematou o agente de saúde.
NOVOS DESAFIOS
Agora, após a universalização do acesso à água, o desafio da cidade é o esgotamento sanitário. Para isso, a Águas de Teresina segue com os investimentos na zona Norte em uma ação que vai conectar mais de 3.250 residências, beneficiando cerca de 13 mil pessoas. Até o momento, já foram construídas duas Estações Elevatórias de Esgoto, implantados 5.520 m de rede coletora de esgoto e 4.351 m de linha de recalque. Ao final, a capacidade total de coleta será de 82 litros de esgoto por segundo. Tudo isso representa mais saúde pública. Até o ano de 2025, Teresina terá 67% de cobertura de esgoto, atingindo a universalização em 2033.
“O saneamento contribui diretamente para reduzir os gastos com saúde pública e doméstica. Dados do Instituto Trata Brasil apontam que a cada R$ 1,00 investido em saneamento, são economizados R$ 4,00 com saúde pública. Além disso, quando as pessoas adoecem menos, elas reduzem gastos com remédios. Seguimos com obras de esgoto pela cidade, garantindo o aumento de cobertura de 19% para quase 40% no final do ano passado. E os investimentos realizados este ano farão a cidade avançar ainda mais”, destaca Fernando Lima, diretor-executivo da Águas de Teresina.
SAÚDE PÚBLICA EM TERESINA
Dados da Fundação Municipal de Saúde (FMS) apontam que, entre 2017 e 2021, as internações decorrentes de diarreia em Teresina caíram de 419 para 131 – uma redução de 68,73%. Já os casos de dengue reduziram 66% e as hospitalizações diminuíram cerca de 20%. Essa redução, evidenciada entre os anos de 2017 e 2021, coincide com o período de instalação e atuação da Águas de Teresina na capital, reforçando os dados da ONU e da OMS relativos à saúde, saneamento e qualidade de vida.
“Agora, com o avanço dos investimentos em esgotamento sanitário, as portas da cidade vão se abrir para um novo patamar de desenvolvimento. Além de melhorar diretamente a saúde e a qualidade de vida da população, o saneamento também contribui para a preservação ambiental dos nossos rios, a valorização imobiliária, o crescimento do turismo e também a atração de novos investimentos”, finaliza Fernando Lima.
Postado por teresina em 06/abr/2022 - Sem Comentários
A loja de atendimento da Águas de Teresina localizada no Espaço da Cidadania do Shopping Rio Poty estará fechada do dia 7 ao dia 13 de abril, devido a um serviço de manutenção que será realizado pela administração do Espaço Cidadania. O atendimento presencial ao cliente será retomado a partir do 18 de abril.
Ao longo desse período, os clientes podem buscar atendimento pelos canais digitais que funcionam 24 horas, todos os dias, incluindo fins de semana e feriados. São eles: 0800 223 2000 (ligação e whatsapp); aplicativo Águas App, disponível para IOS e Android; além dos Serviços Online, que podem ser acessados no site da empresa pelo endereço www.aguasdeteresina.com.br.
Caso haja preferência para o atendimento presencial, os usuários podem se dirigir às demais lojas de atendimento da empresa, nos seguintes endereços:
– Dirceu: rua Quarenta e Um, 766
– Santa Maria da Codipi: rua Ministro Sérgio Mota, 2597
– Show Automall: avenida João XXIII, 5325
– Parque Piauí: avenida Prefeito Wall Ferraz (BR-316), 9832
Postado por teresina em 04/abr/2022 - Sem Comentários
Ação visa retirar gambiarras e padronizar as ligações de água, garantindo regularidade no abastecimento
Com o objetivo de regularizar e ampliar os serviços de saneamento básico na cidade, o projeto Água Legal, realizado pela Águas de Teresina, iniciou a implantação de aproximadamente 1.000 mil metros de rede de água no bairro Palitolândia, localizado na zona Sul de Teresina. A concessionária já entregou o sistema de fornecimento de água de 80 residências. Ao todo, serão executadas 270 ligações que irão beneficiar aproximadamente 950 moradores.
Além da regularização das ligações na Palitolândia a Águas de Teresina também realiza o cadastro das famílias no programa Tarifa Social, que concede desconto de 50% no valor da fatura. “Com o Água Legal, mais moradores passarão a contar com o abastecimento de forma regular e sem desperdício de água tratada. Ainda tem o benefício da Tarifa Social, que é um programa pensado especialmente para famílias de baixa renda”, destaca Bárbara Melo, gerente de Responsabilidade Social da empresa.
Para solicitar a ligação de água, os moradores precisam apresentar à concessionária o RG, o CPF e o preenchimento do Termo de Solicitação de Serviços. Em execução desde o ano de 2018, o programa Água Legal prevê que a população faça a adesão voluntária ao serviço regular de água. Em quatro anos de atuação da empresa, já foram realizadas 5.300 ligações de água em Teresina, beneficiando cerca de 18.000 pessoas.
Olhar especial à população vulnerável
A atenção à população em estado de vulnerabilidade de áreas recém-regularizadas na cidade é uma das marcas do trabalho do projeto Água Legal. Somente nos três primeiros meses do ano, foram executados mais de 6.000 metros de rede de abastecimento de água, levando mais saúde e dignidade às famílias carentes de Teresina.
Mais de 1.900 moradores dos residenciais Recanto dos Pássaros, Betinho e Vila Madre Teresa já possuem acesso à água tratada e com regularidade em suas torneiras este ano. “Em breve, serão os moradores da Palitolândia”, reforça Danilo Almeida, gerente de Serviços da Águas de Teresina, setor responsável pelo projeto Água legal.