Postado por teresina em 28/abr/2021 - Sem Comentários
Águas de Teresina beneficia colaboradores com curso de graduação na área de saneamento
No Dia Mundial da Educação, comemorado neste 28 de abril, a Águas de Teresina destaca uma importante área que promove acesso ao conhecimento para que colaboradores invistam em suas carreiras: a Academia Aegea. Trata-se de uma área estratégica de formação que incentiva a qualificação profissional, a pesquisa e a produção de materiais acadêmicos.
Tendo como principal objetivo contribuir com o desenvolvimento dos seus colaboradores, a academia promove um processo de aprendizagem contínua, alinhada às metas estratégicas da Aegea, grupo do qual a Águas de Teresina faz parte. São aproximadamente 160 cursos que estão disponíveis em um portal desenvolvido para mudar os paradigmas do aprendizado. Nele é possível encontrar materiais voltados aos objetivos da empresa e também ao aprimoramento de competências.
“Sabemos que a educação transforma a vida das pessoas, proporcionando a abertura de novos horizontes e a Aegea traz as ferramentas necessárias para que o trabalhador utilize metodologias mais seguras durante o desempenho de suas atividades”, relata Adriana Barros, analista sênior de Educação Corporativa da Academia Aegea.
Em um cenário em que 11,3 milhões de brasileiros, da população adulta, não sabem ler e nem escrever, a Academia Aegea surge como uma oportunidade de crescimento não apenas profissional, mas também pessoal, uma vez que os colaboradores das concessionárias se tornam mais dinâmicos e com respostas mais ágeis para a rotina do dia a dia.
Formação Superior
A contribuição da Academia Aegea vai bem mais além do que apenas a capacitação profissional de seus colaboradores. Ela alcança sonhos, como o de ter o diploma de graduação. Por meio do curso de formação superior “Processos Gerenciais com Ênfase em Saneamento”, os profissionais da Aegea conquistam a formação superior e dão um salto na sua formação, estando mais qualificados para ajudar o país a ampliar o acesso ao saneamento. Em Teresina, são quatro colaboradores da concessionária fazendo o curso de graduação, que é único do país voltado para as necessidades específicas de uma empresa de saneamento.
“A educação corporativa é essencial para o desenvolvimento de habilidades e competências de muitos profissionais. E a Academia Aegea inova com esse diferencial de contribuir com a formação superior de seus colaboradores. Uma iniciativa importante na vida daqueles que não possuem diploma, pois essa é a chance de alcançar a formação superior, estudando por meio da empresa onde trabalham e sem precisar pagar nada por isso”, explica Cleyson Jacomi, diretor presidente da Águas de Teresina.
Plataforma Digital
O portal da Academia Aegea é um ambiente que estimula o protagonismo na busca pelo conhecimento. Projetado para atender colaboradores de todos os níveis educacionais e localidades, ele apresenta o que há de melhor em educação corporativa, em uma plataforma digital que disponibiliza conteúdos que podem ser acessados pelo celular, tablet ou notebook.
“A Academia Aegea é um projeto para a vida, um conhecimento que a empresa está dando para os colaboradores e que vai ficar para sempre. Pensar nas pessoas faz todo o sentido aqui para nós”, complementa Adriana Barros, analista sênior de Educação Corporativa da Academia Aegea.
*OBS. A foto da matéria foi tirada antes da pandemia
Postado por teresina em 26/abr/2021 - Sem Comentários
Entrega é feita pelos leituristas da Águas de Teresina, que estão devidamente uniformizados e adotando todas as medidas de prevenção à Covid-19.
O monitoramento de toda a água que é distribuída aos teresinenses é realizado 24 horas por equipes capacitadas e segue um rigor permanente para atender aos padrões estabelecidos pelo Ministério da Saúde. O Relatório Anual de Qualidade da Água 2020, com a síntese dessas informações, começou a ser entregue junto com a fatura mensal a todos os consumidores da zona urbana da capital. A entrega é feita pelos leituristas da concessionária Águas de Teresina, que estão devidamente uniformizados, com crachá funcional e adotando todas as medidas de biossegurança necessárias para a prevenção da Covid-19.
Por mês, são realizadas mais de 11 mil análises para controle de qualidade da água. O Relatório anual traz os resultados dessas análises. Nos testes, são analisados turbidez, cloro residual livre (CRL), cor, coliformes totais (CT), Ph e Escherichia Coli (E. Coli), cujos parâmetros atendem ao PRC nº 05, de 28 de setembro de 2017, Anexo XX, do Ministério da Saúde.
“Para garantir a qualidade da água que distribuímos fazemos um controle rigoroso em todas as etapas e investimos constantemente no aprimoramento dos processos que envolvem essa atividade. A entrega do Relatório Anual de Qualidade da Água é uma dentre as várias ações que realizamos junto aos nossos clientes para reforçar nossa relação transparente, de respeito e compromisso. O relatório atesta que a água é potável e segura para ser consumida”, destaca Alexandre Oliveira, gerente de produção da Águas de Teresina.
A divulgação do Relatório Anual de Qualidade da Água atende ao Decreto Federal 5.440, de 04/05/2005, que institui os instrumentos para que essas informações cheguem ao consumidor. Além do informativo que vem sendo entregue atualmente aos usuários pelos leituristas, a Águas de Teresina divulga de forma mensal, nas faturas, o resultado periódico das análises.
Controle rigoroso – Além dos investimentos para modernização dos laboratórios e capacitação das equipes, a Águas de Teresina também iniciou a instalação de Pontos de Controle de Qualidade (PCQs) na cidade. Os equipamentos são instalados em pontos estratégicos para a coleta de amostras da água distribuída.
Cada PCQ é ligado à rede de abastecimento e as coletas são feitas de forma periódica, com o objetivo de intensificar o controle da qualidade da água que chega aos teresinenses. As primeiras unidades estão sendo instaladas em regiões que já receberam também os Pontos de Controle de Pressão (PCPs), cuja função é monitorar em tempo real a pressão de água na rede, permitindo que a Águas de Teresina tenha um mapeamento real do consumo na cidade. Ao todo, 75 equipamentos serão instalados ao longo deste ano.
Postado por teresina em 19/abr/2021 - Sem Comentários
São descontos especiais e condições atrativas de parcelamento para os clientes zerarem suas dívidas. O prazo para as negociações segue até o dia 14 de maio.
Ciente dos impactos econômicos provocados pela pandemia de Covid-19, a Águas de Teresina realiza campanha voltada aos clientes que têm contas vencidas junto à concessionária. O objetivo é incentivar a adimplência, com a oferta de descontos especiais e condições atrativas de parcelamento. O prazo para as negociações segue até o dia 14 de maio.
As opções de negociação variam conforme o valor do débito de cada cliente. O pagamento pode ser feito de diferentes formas, inclusive, agentes da Águas de Teresina que vão até a casa do usuário, mediante agendamento. Famílias beneficiadas pelo programa Tarifa Social também terão acesso à campanha de desconto na dívida acumulada.
Os parcelamentos dos débitos podem ser realizados pelo titular da conta por meio dos canais digitais e de teleatendimento da Águas de Teresina: 0800 223 2000, WhatsApp (98124-3199), Serviços Online (https://aeservicosonline.com.br/login?u=teresina) ou ainda pelo Águas App. Os pagamentos podem ser feitos mediante emissão de boleto bancário, débito automático ou cartão de débito e crédito.
As contas de água e esgoto também podem ser pagas utilizando o auxílio emergencial. Para isso, basta ter acesso ao cartão de débito virtual, que é disponibilizado pela Caixa Econômica Federal ao público que tem direito ao benefício. Esta opção está acessível em todos os canais de pagamento adotados pela Águas de Teresina.
“A concessionária está sempre aberta ao cliente, procurando atender no que for necessário. Entendemos o impacto da pandemia na receita das famílias. No caso das negociações, analisamos cada situação de forma individual e aplicamos o desconto e parcelamento mediante o tempo do débito e dos valores”, explica Victor Romani, gerente Comercial da Águas de Teresina.
O compromisso dos clientes com o pagamento das contas é importante para que a concessionária mantenha a regularidade na prestação dos serviços, pagamento de insumos, pessoal, fornecedores e continue a investir em obras para ampliação e modernização dos sistemas de abastecimento e esgotamento sanitário.
Canais digitais de atendimento – Tendo em vista o cenário de distanciamento social, a Águas de Teresina tem ampliado seus canais online e de teleatendimento, além de instalar totens de autoatendimento para dar ainda mais comodidade para os clientes pagarem suas faturas.
Outra facilidade é que, no ato da leitura e entrega das faturas, o cliente pode optar por pagar suas contas direto com o leiturista. São aceitos pagamentos com cartão de débito para as bandeiras Master Card, Visa, Amex, Diners Club, Elo e Maestro.
A empresa firmou ainda parceria com pequenos comércios em bairros e lideranças comunitárias para ampliar as opções de recebimento dos pagamentos. Em todas essas modalidades somente são aceitos cartões de crédito ou débito. Não estão sendo recebidos pagamentos em dinheiro.
Postado por teresina em 14/abr/2021 - Sem Comentários
Avaliação minuciosa concede à concessionária o selo Safe Guard
Em meio ao atual cenário de pandemia, em que a média móvel de mortes relacionadas à Covid-19 voltou a crescer no país (aproximando-se de 3.000 óbitos/dia), a Águas de Teresina foi certificada pela segunda vez com o selo Safe Guard, que faz referência ao cumprimento de todos os protocolos de segurança necessários para evitar a propagação do novo coronavírus. A auditoria ocorreu na sede e nas lojas do Parque Piauí e Dirceu, no final do mês de março, pela organização internacional Bureau Veritas.
Com o objetivo de preservar a saúde e o bem-estar dos colaboradores, bem como a manutenção das operações e dos negócios, a Águas de Teresina adotou, desde o início da pandemia, uma série de medidas de segurança. Entre os protocolos adotados estão: o monitoramento diário de todos os funcionários, assistência médica online, imunização contra a H1N1, trabalho remoto para áreas administrativas, além do reforço das práticas comuns como orientação e conscientização do uso de máscara, distanciamento, aferição de temperatura e protocolos de higiene em todas as unidades.
“O momento nos exige grande responsabilidade e o selo Safe Guard reforça o compromisso da Águas de Teresina com seus colaboradores. Não medimos esforços para ampliar as ações de cuidados em saúde e proporcionar um local de trabalho seguro, garantindo ao mesmo tempo a manutenção das operações e dos trabalhos”, destaca o diretor-presidente da Águas de Teresina, Cleyson Jacomini.
Concessionária reforça canais digitais de atendimento
Por medida de segurança, as lojas físicas permanecem fechadas para o atendimento ao público. Contudo, a concessionária reforçou os canais digitais de atendimento, dando mais comodidade e segurança aos usuários. Gratuitamente, a população pode ligar para o 0800 223 2000 ou 115. A Águas de Teresina também dispõe de número de WhatsApp (98124-3199) e do aplicativo Águas App, disponível para celulares Android e IOS. Todos os canais de atendimento funcionam 24 horas, inclusive aos fins de semana e feriados.
Postado por teresina em 07/abr/2021 - Sem Comentários
No Dia Mundial da Saúde, comemorado nesta quarta-feira (7), a Águas de Teresina celebra resultados que são reflexos da ampliação dos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário na área urbana da capital. Conforme a edição 2021 do Ranking do Saneamento Básico divulgado pelo Instituto Trata Brasil, Teresina figura entre as cidades cujo índice no atendimento urbano com água é de 100%, resultado alcançado ano passado, sendo esta a primeira meta contratual atingida pela concessionária.
Para o diretor-presidente da Águas de Teresina, Cleyson Jacomini, a evolução representa mais qualidade de vida aos teresinenses, sobretudo, no cenário atual quando a população mundial ainda enfrenta a pior crise sanitária do século com a pandemia do novo Coronavírus. “O investimento em saneamento básico é um investimento direto em saúde pública. Nossas ações são importantes dentro das políticas de prevenção e dedicamos todos os nossos esforços em fazer o melhor e tornar Teresina referência em saneamento básico no Nordeste”, frisa.
O relatório divulgado pelo Trata Brasil também demonstra os avanços conquistados no atendimento ao serviço de esgotamento sanitário. Teresina teve uma evolução de 14,03 p.p. na coleta total de esgoto, maior que a média geral que foi de 6,46p.p., no intervalo de 2015 a 2019. No indicador de tratamento de esgoto, as capitais avançaram, em média, 8,62 p.p., sendo que Teresina também obteve índice maior, que foi de 10,73 p.p, considerando o mesmo intervalo de 2015 a 2019.
A performance de gestão aliada à capacidade de investimento têm sido fundamentais para que a Águas de Teresina alcance resultados tão positivos. Desde a entrada da concessionária, em julho de 2017, os investimentos em saneamento básico da capital (abastecimento de água e esgotamento) têm sido superiores se comparados a anos anteriores. Somente em 2019, a Águas de Teresina investiu mais do que a soma dos anos de 2015 a 2017, aplicando quase R$ 115 milhões na ampliação dos serviços de água e esgoto. Isso coloca a concessionária entre as empresas que mais investiram, de acordo com o estudo do Trata Brasil.
Próximas ações – Com previsão de aplicar mais de R$ 100 milhões na ampliação dos serviços, a Águas de Teresina seguirá em 2021 com obras para requalificar o sistema de distribuição de água tratada e levar a mais teresinenses o serviço de coleta e tratamento de esgoto.
Nas próximas semanas, serão finalizadas as obras de esgotamento sanitário nos bairros Gurupi e Santa Isabel, onde foram implantados mais de 4 mil metros de linha de recalque de esgoto para atender 7 mil moradores. Em maio, as obras de esgotamento sanitário irão iniciar nos bairros que compreendem o Programa Lagoas do Norte, visando atender diretamente mais de 12 mil teresinenses. Até julho, será entregue a Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) do Tancredo Neves, na zona Sudeste. A ETE e as redes implantadas nessa região beneficiarão cerca de 1.200 famílias.
Dando continuidade às ações para regularizar o abastecimento em áreas de ocupação, iniciadas em 2018, e que no ano passado ficaram mais evidentes durante a pandemia, a concessionária fará a implantação de rede de água para atender a mais de 5.700 pessoas. São famílias residentes nas comunidades Vila Torquato Neto, Recanto dos Pássaros e Torrões que deixarão o fornecimento irregular a partir de gambiarras e passarão a contar com água tratada nas torneiras pela primeira vez.
