Postado por teresina em 30/nov/2021 - Sem Comentários
A ideia é que os clientes com faturas vencidas possam aproveitar a oportunidade por meio do pagamento da primeira parcela do 13º salário
A campanha de negociação de débitos, promovida pela Águas de Teresina, segue até o dia 10 de dezembro, com atrativas condições de desconto e parcelamento. A ideia é que os clientes com faturas vencidas possam aproveitar a oportunidade por meio do pagamento da primeira parcela do 13º salário para quitar suas contas. É uma chance para começar 2022 sem dívidas, utilizando os serviços de qualidade regularmente prestados pela concessionária.
A empresa compreende a situação de desequilíbrio econômico-financeiro ocasionada pela pandemia de Covid-19. Pensando nisso, disponibilizou vários canais de atendimentos online e presencial. A campanha é também uma maneira de evitar que os débitos existentes resultem na suspensão do abastecimento de água ou que o nome do titular conta seja incluído no Serviço de Proteção ao Crédito (SPC).
As famílias beneficiadas pelo programa da Tarifa Social, um instrumento que concede aos usuários desconto de 50% no valor mensal da fatura de água, também têm acesso à campanha. Além disso, as contas vencidas também podem ser pagas via auxílio emergencial: basta ter acesso ao cartão de débito virtual, que é disponibilizado pela Caixa Econômica Federal. Essa opção está acessível em todos os canais de pagamento adotados pela concessionária.
De acordo com Victor Romani, gerente Comercial da Águas de Teresina, os clientes podem resolver as pendências financeiras sem sair de casa. “Para evitar as aglomerações e manter os cuidados diante da pandemia, oferecemos ótimas possibilidades de forma digital, seguindo disponíveis 24 horas por dia durante a campanha”, explica Victor.
Canais de Atendimento:
Até o dia 10 de dezembro, o titular da conta pode buscar atendimento presencial nas lojas. O cliente pode conferir os endereços por meio do site www.aguasdeteresina.com.br. Para evitar aglomerações, também pode usar os canais digitais e de teleatendimento: 0800 223 2000 24h e WhatsApp 24 h (98124-3199).
Além disso, o consumidor tem a possibilidade de solicitar um agente da Águas de Teresina para atendimento em domicílio. Os pagamentos podem ser feitos mediante emissão de boleto bancário, débito automático ou cartão de débito e crédito.
A empresa instalou totens de autoatendimento em suas lojas. Outra opção de pagamento é por meio de pequenos comércios em bairros e lideranças comunitárias. Nessa opção, somente serão aceitos cartões de crédito ou débito.
Postado por teresina em 29/nov/2021 - Sem Comentários
Com investimentos na ordem de R$ 23 milhões, a Águas de Teresina dá continuidade às obras de esgoto com a implantação de mais 5 quilômetros de linha de recalque
As obras de esgotamento sanitário seguem em ritmo intenso na capital. A partir da próxima terça-feira (30), a Águas de Teresina fará a implantação de uma linha de recalque com diâmetro de 500mm que vai otimizar o percurso do esgoto coletado da Estação Elevatória de Esgoto Aeroporto até a Estação de Tratamento de Esgoto, localizada no Bairro Pirajá. Esta etapa recebe um investimento no valor de R$ 10 milhões, beneficiando diretamente 13 mil moradores nos bairros Aeroporto, Alvorada e Itaperu.
Com a função de garantir o perfeito bombeamento do esgoto coletado, a linha de recalque será implantada em trecho na rua João Isidoro França, nos dois sentidos (sendo um de cada vez), compreendido entre a rua Anísio Pires e a rua Bom Jesus, próximo à praça do Itaperu. Cerca de 30 profissionais estarão envolvidos nos trabalhos deste trecho, que deverão ser executados em três dias: 30 de novembro a 02 de dezembro.
Essa é mais uma etapa da obra de expansão do sistema de esgotamento sanitário da capital que vai melhorar consideravelmente as condições sanitárias na região Norte da cidade. “A linha de recalque é um dos equipamentos que se integra ao conjunto de obras que estamos executando na zona Norte da cidade. São intervenções que irão ampliar o acesso ao serviço de esgotamento sanitário e elevar o índice e qualidade dos serviços de saneamento da capital”, destaca o gerente de Engenharia da Águas de Teresina, Cassiano Costa.
Orientações do trajeto
Para viabilizar os trabalhos, na primeira etapa, será necessária a interdição temporária de um trecho da rua João Isidoro França, que ficará interditada no sentido Norte/Centro, nas proximidades da rua Anísio Pires. Toda a área estará devidamente sinalizada e a Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (Strans) dará o suporte necessário para orientar o tráfego de veículos na região.
Durante a primeira etapa da obra, a orientação é que o condutor que irá transitar no sentido Norte/Centro deverá seguir pela rua João Isidoro França até a rua Anísio Pires, onde haverá um estreitamento de pista. Portanto, o condutor fará uma leve curva à esquerda e seguirá no sentido contrário até a rua Bom Jesus, seguindo o fluxo normal. Na segunda etapa, a rua João Isidoro França será interditada no sentido Centro/Norte. Assim, o condutor que utilizar a via no sentido Norte/Centro voltará a transitar no fluxo normal.
Durante toda a intervenção (1ª e 2ª etapas), a rua Bom Jesus, ficará restrita apenas para acesso local, portanto o condutor que for transitar no sentido Centro/Norte, a partir da avenida Primeiro de Maio, não poderá fazer a conversão na rua Bom Jesus, então deverá seguir até a rua Castelo do Piauí onde irá realizar uma conversão à esquerda e depois seguir até a rua João Isidoro França, seguindo o fluxo normal.
Investimentos
As conexões da rede de esgoto integram os investimentos da ordem de R$ 23 milhões na região do Lagoas do Norte, visando o plano de universalização da coleta e tratamento de esgoto na capital piauiense. Em Teresina, a cobertura de esgoto já saiu de 19% para 35,65%. A expectativa da empresa é encerrar o ano de 2021 com 40%. Ao longo de todo o contrato de subconcessão, a Águas de Teresina investirá o total de R$ 1,7 bilhão. Deste montante, 80% será para a ampliação do serviço de esgotamento.
Obras em andamento
Além do trecho que entrará em execução, atualmente, a Águas de Teresina executa obras de novas redes coletoras na avenida Centenário, onde serão implantados, só na região do Aeroporto, 4.500m de rede, com uma capacidade de coleta de 82 litros de esgoto por segundo.
A obra da nova Estação Elevatória de Esgoto Aeroporto está com 60% dos trabalhos executados e a construção da Estação Elevatória de Esgoto Castelo do Piauí está com 40%. Ao todo, já foram implantados 2.600 metros de rede de recalque, o que representa 60% do total a ser executado nesta primeira fase do pacote de investimentos em esgotamento sanitário na cidade de Teresina.
Postado por teresina em 27/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Teresina participa da etapa final do Projeto Cultura Sustentável, com transmissão ao vivo pelo canal do youtube: www.youtube.com/c/CulturaSustentável, hoje (27), às 19h. A iniciativa estimulou os jovens na produção de mini-documentários, por meio da utilização dos seus próprios smartphones, com a temática da sustentabilidade.
Os finalistas de Teresina são: Amanda Emili da Silva Meneses, Gizelly Rayhara Lima Rodrigues, Ana Clara Araujo Maciel, Jamylle Gabryelle dos Santos Silva e Sergio Eduardo da Silva. Eles concorrerão à premiação de três smartphones. Os autores dos curtas selecionados são alunos e alunas das oficinas online, realizadas entre os dias 6 de setembro e 20 de outubro deste ano, que contaram com aulas virtuais sobre dicas para a produção de curtas-metragens documentais.
“A partir dos projetos sociais, reforçamos o compromisso com a cidadania. O projeto Cultura Sustentável ajuda no desenvolvimento humano e desperta o cultivo na adoção de hábitos conscientes”, declara Bárbara Melo, gerente de Responsabilidade Social da Águas de Teresina.
Realizado a partir da Lei de Incentivo à Cultura, o Cultura Sustentável é executado
pela Numen Produtora e é oferecido pela Aegea Saneamento e a suas concessionárias: Águas de Timon, Águas de Teresina e Águas Guariroba. O projeto
contemplou participantes das cidades de Campo Grande (MS), São Paulo (SP),
Manaus (AM), Teresina (PI) e Timon (MA).
Acompanhe ao vivo
Canal:
http://www.youtube.com/c/CulturaSustentável
Data: 27/11
Horário: 19h
Postado por teresina em 26/nov/2021 - Sem Comentários
Neste sábado (27), a Águas de Teresina marcará presença na 2ª edição do projeto “Teresina Cuida de Você”, das 8h às 14h, no Centro Esportivo Unificado Ana Maria Rego (CEU/Sul), localizado no bairro Portal da Alegria. A população terá acesso aos seguintes serviços: troca de titularidade, venda de ligação nova de água e/ou esgoto, negociação de débitos, cadastro na Tarifa Social, entre outros serviços.
“Participamos da 1ª edição do projeto e foi um sucesso. Ficamos felizes com a chance de descentralizar os serviços essenciais da nossa empresa. É uma forma de dialogar diretamente com os clientes, ficando mais perto deles. E também de auxiliar as famílias de baixa renda no cadastro da Tarifa Social, levando mais dignidade a todos”, explica Paula Moretti, coordenadora Comercial da Águas de Teresina.
O evento levará serviços gratuitos e valorização da saúde, além de incentivar projetos de cultura e de lazer. Dentre os atendimentos estão: consulta, atualização e inserção no Cadastro Único; cadastro e informações do Programa Abrace Nós; testes de Covid-19; orientação e esclarecimento jurídicos, por meio da Justiça Itinerante e Defensoria Pública do Piauí; Identidade Digital; alistamento militar; emissão de autorização para estacionamento em vaga especial; danças aeróbicas; distribuição de mudas e sementes; além de orientações do Procon.
O projeto é uma iniciativa da Secretaria Municipal de Cidadania, Assistência Social e Políticas Integradas (Semcaspi), com o apoio de diversos parceiros, inclusive da Fundação Municipal de Cultura Monsenhor Chaves (FMC).
Serviço
“Teresina Cuida de Você”
Horário: das 8h às 14h
Local: Centro Esportivo Unificado Ana Maria Rego (CEU/Sul)
Evento com acesso gratuito
Postado por teresina em 23/nov/2021 - Sem Comentários
Trecho da avenida Centenário, entre a avenida União e a rua Batalha, no sentido contrário de onde as obras estão ocorrendo atualmente, será interditado a partir desta quinta-feira (25)
A Águas de Teresina segue a todo vapor com as obras que têm a proposta de aumentar a cobertura de esgoto na zona urbana da capital. O projeto prevê a instalação de 4.500m de rede só na avenida Centenário, com uma capacidade de coleta de 82 litros de esgoto por segundo, na região do Aeroporto. A expectativa da empresa é encerrar o ano de 2021 com 40%. A concessionária está investindo R$ 23 milhões nesse pacote de obras na Zona Norte, com previsão de entrega no primeiro semestre de 2022.
Para continuar avançando, mais um trecho será interditado na avenida Centenário, a partir desta quinta-feira (25), entre a avenida União e a rua Batalha, nas proximidades do motel Baobás. Essa nova interdição ocorre no sentido contrário da avenida, onde já estão ocorrendo as obras (entre a União e Batalha) e está prevista para ocorrer até o dia 03 de dezembro. Na oportunidade, serão implantados mais 350m de rede coletor de esgoto. Até o momento, já foram instalados 870m de tubulação.
A Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (STRANS) fará todo o suporte de sinalização e ordenamento do trânsito no trecho para garantir a segurança da população. Paralelo a esta ação, a Águas de Teresina tem feito a comunicação prévia no sentido de orientar quem circula pela área. Durante todo o cronograma de obras, a concessionária vem executando um planejamento que visa causar o menor impacto possível na mobilidade urbana da região.
“O bairro Aeroporto é um dos contemplados por esta fase de obras aqui na região do Lagoas do Norte e a compreensão da população é importante, pois trabalhamos com o objetivo de proporcionar melhores condições sanitárias aos moradores dessa região. Então, na medida em que o trabalho avança, há a necessidade dessas intervenções para que possamos implantar as redes de esgoto. Para além do transtorno momentâneo, os benefícios de uma cidade saneada são duradouros”, detalha Cassiano Costa, gerente de Engenharia da Água de Teresina.
Orientações de percurso – Neste período de interdição, o motorista que irá transitar no sentido Centro-Norte da avenida Centenário deverá fazer a conversão à direita na rua Batalha, e uma nova conversão à esquerda na rua Primeiro de Maio; seguirá até a avenida União, onde poderá realizar uma conversão à esquerda e seguir até a avenida Centenário ou seguir pela rua Primeiro de Maio. O motorista que irá transitar no sentido Norte-Centro seguirá o fluxo normal.
As intervenções no trânsito seguirão pelas próximas semanas, uma vez que os segmentos serão sucessivos até que as obras avancem nas proximidades da Praça do Itaperu. A Águas de Teresina fará a comunicação dos novos trechos interditados e das novas rotas de desvios na medida que as obras avançarem, sempre em parceria com a STRANS.
“Com a instalação total da tubulação, todo esgoto será encaminhado para uma estação elevatória e de lá bombeado para a estação de tratamento de esgoto, para ser devolvido com uma carga orgânica muito reduzida para o meio ambiente. São impactos positivos no que se refere à preservação ambiental. Além disso, eliminar os esgotos a céu aberto reflete diretamente na qualidade de vida, saúde e dignidade das pessoas”, destaca Cassiano Costa, gerente de Engenharia da Água de Teresina.
Balanço dos investimentos – Até o momento, já foram investidos R$ 15 milhões na ampliação da cobertura de esgotos na capital. A Estação Elevatória de Esgoto Aeroporto está com 60% dos trabalhos executados e a Estação Elevatória de Esgoto Castelo do Piauí está com 40%. Já foram implantados 2.600 metros de rede de recalque, o que representa 60% do total a ser executado. Ao longo de todo o contrato de subconcessão, a Águas de Teresina investirá o total de R$ 1,7 bilhão. Deste montante, 80% será para a ampliação do serviço de esgotamento.
Postado por teresina em 22/nov/2021 - Sem Comentários
A cerimônia de premiação ocorrerá na próxima quarta-feira, dia 24 de novembro
A inovação é considerada um fator de diferenciação entre as empresas, uma vez que aumenta a competitividade no mercado. Empresas inovadoras atuam de forma diferente do usual, integrando pessoas das mais diferentes áreas e conquistando resultados como aumento de produtividade, redução de custos e sustentabilidade. Na inovação, as pessoas são parte fundamental do processo.
Cinco projetos elaborados pelos colaboradores da Águas de Teresina participam do 5º Prêmio de Inovação Aegea 2021 – concurso organizado pela holding de saneamento da qual a subconcessionária faz parte. A iniciativa visa reconhecer os profissionais dentro do seu meio de atuação, valorizando ações que trazem otimização técnica e melhorias no desempenho dos processos internos. A premiação acontecerá dia 24 de novembro, em evento online.
A coordenadora Comercial da Águas de Teresina, Paula Morreti, foi uma das vencedoras da última edição do Prêmio de Inovação Aegea, com o projeto “Horus”. “A ideia surgiu com o objetivo de otimizar as tratativas do processo de fiscalização. Antigamente, as verificações de fraudes eram conferidas e analisadas manualmente. Hoje, o trabalho é realizado de forma digital e segura”, afirma Paula.
Para o coordenador de Inovação da Aegea, Klaus Paz, o Prêmio de Inovação é o momento em que a empresa reconhece os talentos e valoriza ainda mais as pessoas que proporcionam grandes resultados. “A inovação é uma habilidade que todos nós podemos desenvolver, pois cada pessoa tem a possibilidade de encontrar soluções inteligentes para problemas vividos no cotidiano”, pontua.
“Aqui na Águas de Teresina, acreditamos que inovação é fundamental e confiamos bastante nos nossos talentos. Os colaboradores são movidos pela paixão em tudo que envolve o saneamento. Diariamente, buscamos estratégias e trabalhamos para fazer a diferença na vida das pessoas e, assim, transformar Teresina em uma cidade cada vez mais saneada. A cada nova ideia, renovamos o compromisso em melhorar o serviço para quem está na ponta, nossos clientes”, declara Fernando Vieira, diretor-executivo da Águas de Teresina.
Projetos da Águas de Teresina
– “Marca d’água com logotipo AEGEA em tela de celulares”, do colaborador Gabriel Angelo Terceiro Santos (TI): a ideia tem como foco principal a redução de custos com a aquisição de dispositivos móveis.
– “Inteligência Comercial e Data Science”, elaborado pelo colaborador Michael Johny Soares de Oliveira (Planejamento): utilização do Power BI como ferramenta de acompanhamento comercial de ponta a ponta,
– “Portal de Planejamento Financeiro”, do colaborador Victor Rafael de Oliveira Silva (Planejamento): a ideia é realizar um conglomerado de tarefas e painéis de Planejamento Financeiro, concentrando os dados em uma mesma plataforma, conferindo agilidade e confiabilidade da informação.
– “Controle e Acompanhamento do Processo de Contratação e Medições dos Serviços”, da funcionária Mayra Rocha Frota (Administrativo): proposta para otimizar o controle e o acompanhamento das contratações e medições de serviços.
– “Plataforma WIKI-SAC”, da colaboradora Magda Luanne Ribeiro Rios (Atendimento): plataforma voltada para indexação de temas comumente abordados durante o contato com os usuários dos serviços de saneamento, a partir do SAC.
Postado por teresina em 16/nov/2021 - Sem Comentários
Para maior conforto, os clientes podem negociar suas dívidas por meio dos canais digitais, que funcionam 24 horas e todos os dias da semana
A campanha de negociação de débitos da Águas de Teresina segue com a oferta de descontos especiais e condições atrativas de parcelamento para as contas de água vencidas. As dívidas podem ser negociadas pelos clientes a partir dos canais digitais ou nas lojas de atendimento presencial. A campanha segue até o dia 10 de dezembro e acontece em um período no qual os trabalhadores estão recebendo a primeira parcela do 13º salário.
O desconto é definido conforme o valor e o tempo da dívida. Para dispor de mais comodidade, os clientes podem priorizar os canais digitais, que estão disponíveis 24 horas, todos os dias, inclusive nos feriados. A empresa disponibiliza o 0800 223 2000 e o WhatsApp 86 98124-3199. Podem ainda solicitar um agente da Águas de Teresina para atendimento em domicílio. Ou então buscar umas das lojas físicas. Os pagamentos podem ser feitos mediante emissão de boleto bancário, débito automático ou cartão de débito e crédito.
A iniciativa também inclui os clientes oriundos do programa Tarifa Social, um instrumento que concede aos usuários desconto de 50% no valor mensal da fatura de água. As contas vencidas podem ser pagas via auxílio emergencial: basta ter acesso ao cartão de débito virtual, que é disponibilizado pela Caixa Econômica Federal. Essa opção está acessível em todos os canais de pagamento adotados pela concessionária.
De acordo com Victor Romani, gerente Comercial da Águas de Teresina, as negociações serão personalizadas para atender de forma eficiente cada cliente. “Em meio à crise sanitária, entendemos que retomar essa campanha é fundamental para os consumidores colocarem suas contas em dia, garantindo a continuidade dos serviços de água e esgoto. Por isso, vamos priorizar o perfil de cada consumidor para atender a todos da melhor forma possível”, declara Victor.
Postado por teresina em 12/nov/2021 - Sem Comentários
A iniciativa faz parte do projeto Cultura Sustentável, que incentivou jovens a produzir minidocumentários sobre sustentabilidade
Será realizada neste próximo sábado (13) uma mostra audiovisual online, onde serão exibidos 5 minidocumentários produzidos por alunos de escolas públicas de Teresina, com depoimentos dos autores das produções e dos parceiros envolvidos no projeto. A ação será transmitida pelo YouTube, a partir das 19h.
Entre agosto e setembro, os alunos participaram de oficinas gratuitas de produção de vídeo com celular, que abordavam temas relacionados à preservação do meio ambiente e sustentabilidade.
O mesmo projeto também aconteceu em Timon (MA) e Campo Grande (MS), com patrocínio das concessionárias da Aegea, holding da qual a Águas de Teresina faz parte. No dia 27 de novembro, a produtora cultural realizará o encerramento do “Cultura Sustentável”, revelando os 3 melhores vídeos, cujos autores ganharão um smartphone.
“A atuação social faz parte da nossa história e do nosso propósito, além de representar um compromisso com a sociedade. Oferecer a oficina audiovisual para alunos de escolas públicas de Teresina foi uma forma de valorizar os nossos jovens para que eles ampliassem a consciência sobre o meio ambiente e, ainda, de capacitá-los para possíveis oportunidades no mercado de trabalho”, avalia Bárbara Melo, gerente de Responsabilidade Social da Águas de Teresina.
Realizado a partir da Lei de Incentivo à Cultura, o Cultura Sustentável é executado pela Numen Produtora, instituição que utiliza a arte como vetor de transformação social, ambiental e urbana, e conta com o patrocínio da Águas de Teresina.
“A Águas de Teresina busca constantemente por soluções inovadoras com o objetivo de obter uma melhoria contínua e sustentável dos seus processos e o relacionamento com a população, a partir de nossos projetos sociais, reforça esse compromisso, principalmente no que se refere ao desenvolvimento humano das comunidades onde atuamos”, destaca o presidente da Águas de Teresina, Jacy Prado.
Finalistas
Os finalistas de Teresina são: Amanda Emili da Silva Meneses, Ana Clara Araújo Maciel, Gizelly Rayhara Lima Rodrigues, Jamylle Gabryelle dos Santos Silva e Sergio Eduardo da Silva.
Serviço
Mostra audiovisual do projeto Cultura Sustentável
Quando: 13 de novembro
Que horas: 19h
Onde: YouTube, pelo link https://www.youtube.com/c/CulturaSustentável
Postado por teresina em 11/nov/2021 - Sem Comentários
Ação faz parte do projeto Águas na Praça, que visa levar para comunidades de Teresina ações de voluntariado, atendimento e projetos sociais
A praça Pedro II recebe nesta quinta (11), o projeto Águas na Praça, que em sua primeira edição vai realizar o “Cinema na Praça”, com a exibição de filmes de curta metragem para pessoas em situação de rua. A programação contará ainda com a realização de testes de Covid 19 e assistência para encaminhamentos necessários, caso haja algum resultado positivo. Organizada pelo Programa de Voluntariado Empresarial da Águas de Teresina, a iniciativa conta com a parceria da Secretaria Municipal de Cidadania, Assistência Social e Políticas Integradas (Semcaspi) e da Faculdade Santo Agostinho.
De acordo com a gerente de Responsabilidade Social da Águas de Teresina, Bárbara Melo, a iniciativa surgiu do discurso de alguns colaboradores preocupados com as pessoas em situação de rua e visa promover a inclusão desse público que vive à margem da sociedade.
“Oportunizar experiências como essa de assistir um filme numa tela igual a de cinema é algo que certamente gera um impacto positivo na autoestima. Além disso, sabemos que a pandemia não acabou e que os casos de contaminação estão aumentando, então, tomamos a iniciativa de olhar atenciosamente para esse público e exercer nosso papel de agente da dignidade”, destaca Bárbara Melo.
Segundo Lidiane Oliveira, gerente do Centro Pop da Semcaspi, o projeto “Cinema na Praça” é uma oportunidade de ampliar o acesso à cultura para a população em situação de rua.
“O Centro Pop da Semcaspi entra com a mobilização do público, que, muitas vezes, é negligenciado, não é enxergado. Esta ação vai servir para aproximar o público do Centro Pop tanto, que fará o reconhecimento destes usuários. Estaremos com serviço de abordagem, fortalecendo esta ação, que é de suma importância. Uma vez que cultura também é um direito de qualquer pessoa e ter acesso nos ajuda a nos reconhecer e nos entender dentro de uma sociedade”, ressaltou.
Serviço
“Cinema na Praça”
Quando: quinta-feira (11), a partir das 17h
Quem pode: classificação livre
Quanto: gratuito
Onde: na Praça Pedro II, Centro de Teresina
FOTO: Paulo Barros
Postado por teresina em 10/nov/2021 - Sem Comentários
Os clientes podem aproveitar o 13° para quitar suas dívidas
Em atendimento à solicitação dos usuários, a Águas de Teresina retoma a Campanha de Negociação de Débitos entre os dias 10 de novembro e 10 de dezembro. A ação tem o objetivo de estimular a quitação de contas vencidas de clientes que, devido à pandemia de Covid-19, sofreram desequilíbrio econômico-financeiro e tiveram dificuldade de manter as faturas pagas. As regras de negociação incluem descontos especiais para pagamentos à vista e parcelamento com condições atrativas.
“A concessionária reconhece a situação de crise das famílias, por isso vem flexibilizando as possibilidades de pagamento. É uma oportunidade para começar 2022 sem dívidas e continuar usufruindo dos serviços de qualidade prestados pela empresa. O 13º salário, por exemplo, é uma chance de quitar as contas vencidas, muitos trabalhadores receberão o adiantamento da primeira parcela do 13º salário agora no dia 30 de novembro”, destaca Fernando Lima, diretor-executivo da Águas de Teresina.
Para participar da Campanha de Negociação, o titular da conta pode buscar atendimento presencial nas lojas ou negociar pelos canais digitais e de teleatendimento: 0800 223 2000 24h e WhatsApp 24h (98124-3199). Além disso, o consumidor tem a possibilidade de solicitar um agente da Águas de Teresina para atendimento em domicílio. O titular da conta pode buscar atendimento presencial nas lojas e conferir os endereços por meio do site www.aguasdeteresina.com.br. Os pagamentos podem ser feitos mediante emissão de boleto bancário, débito automático ou cartão de débito e crédito.
A iniciativa também inclui os clientes oriundos do programa Tarifa Social, um instrumento que concede aos usuários desconto de 50% no valor mensal da fatura de água. As contas vencidas podem ser pagas via auxílio emergencial: basta ter acesso ao cartão de débito virtual, que é disponibilizado pela Caixa Econômica Federal. Essa opção está acessível em todos os canais de pagamento adotados pela concessionária.
De acordo com Victor Romani, gerente Comercial da Águas de Teresina, as negociações serão personalizadas para atender de forma eficiente cada tipo de cliente. “Em meio à situação de crise sanitária, entendemos que retomar essa campanha é fundamental para incentivar o consumidor na manutenção das contas em dia, garantindo a continuidade dos serviços de água e esgoto. Por isso, vamos priorizar o perfil de cada consumidor para atender da melhor forma possível”, declara Victor.
