Postado por teresina em 07/jul/2020 - Sem Comentários
Nesta terça-feira (7), a Águas de Teresina completa três anos como responsável pela gestão dos serviços de água e esgoto na capital do Piauí. O modelo de subconcessão cujo contrato segue os moldes do novo marco regulatório do saneamento, já trouxe avanços significativos para a cidade. A cobertura de esgoto saiu de 19% para 31%, as perdas de água foram reduzidas em 30% e a água tratada já chega a 100% nas áreas regulares da zona urbana.
O novo marco do saneamento, que ainda aguarda sanção presidencial, é visto como oportunidade para atrair investidores para o país, mas sobretudo como ferramenta de inclusão social. No Brasil, mais de 100 milhões de pessoas não contam com acesso à esgotamento sanitário e 50 milhões têm água tratada nas torneiras.
O modelo de gestão adotado pela Águas de Teresina, com foco na capacidade técnica e operacional de suas equipes, treinamento permanente dos colaboradores e adoção de novos tecnologias aplicadas ao saneamento, têm permitido a ampliação dos serviços e atendimento das metas contratuais.
Teresina, que vale lembrar, registrava histórico de falta d’água crônico em algumas regiões, alcança neste ano a universalização do acesso à água tradada nas áreas regulares da zona urbana. A ampliação do abastecimento foi encarada com prioridade pela concessionária logo no seu plano de entrada. Bairros que compõem o Grande Dirceu, na zona Sudeste e, ao Norte da cidade a região da Santa Maria da Codipi, Jacinta Andrade, Parque Brasil, são alguns exemplos.
Obras importantes como a instalação de novas unidades de bombeamento nas zonas Sudeste e Leste; implantação de 3,5 km de adutora na zona Sul; mais de 13 km de adutoras nas zonas Norte e Leste, além de ativação e perfuração de novos poços tubulares profundos, extensões de redes e novos registros, possibilitaram ampliar a distribuição de água fazendo chegar com mais regularidade à casa dos teresinenses.
A empresa também levou água para onde não tinha, mudando a realidade de 32,5 mil moradores de ocupações consolidadas, a partir da implantação de rede de água em comunidades como Parque Vitória, Parque Eliane, Terra Prometida, Vila Nova Esperança, Dilma Rousseff, Leonel Brizola, Padre Humberto e Dandara dos Cocais.
“Já são nove anos da Vila Nova Conquista e agora podemos comemorar essa vitória que é poder ter a nossa rede de abastecimento regular. Vamos poder andar de cabeças erguidas porque ninguém gosta de usar água de forma irregular. A expectativa é grande e a obra chegou no momento ideal para nós”, fala Nazaré Pereira da Silva, moradora da vila e presidente da Associação de Moradores. A obra na Vila Nova Conquista deve ser finalizada no próximo mês.
“Nosso trabalho é muito importante dentro das políticas de prevenção à doenças de veiculação hídrica e também no desenvolvimento econômico da cidade. Nossas equipes vêm dedicando todos os nossos esforços em fazer o melhor e tornar Teresina referência em saneamento básico no Nordeste”, diz Cleyson Jacomini, diretor-presidente da Águas de Teresina.
Atuação na pandemia
A pandemia da Covid-19 tornou ainda mais evidente a importância do acesso ao saneamento básico e urgente necessidade de mais investimento no setor. A higiene pessoal é um dos principais requisitos para conter o avanço do vírus e reduzir a possibilidade de contaminação.
Numa adaptação rápida, a Águas de Teresina estabeleceu um plano de contingência e, como prestadora de serviço essencial à população, segue integralmente com equipes trabalhando 24 horas para garantir água tratada nas torneiras dos teresinenses. O atendimento telefônico e online foram ampliados para que a população tenha acesso a todos os serviços.
O cuidado também foi reforçado junto aos colaboradores ampliando a equipe médica e colocando diversas atividades em home office. As equipes de campo contam com todos os equipamentos necessários e orientação para prevenção ao Coronavírus.
A responsabilidade social da Águas de Teresina se estende também com o apoio ao poder público e sociedade civil organizada em ações de sanitização de espaços públicos, confecção de máscaras de proteção, instalação de pias para higienização das mãos e implantação da rede de água para os hospitais de campanha.
A Águas de Teresina é uma concessionária da Aegea, uma das maiores empresas de saneamento do segmento privado no país com atuação em 57 cidades em 12 estados brasileiros. O contrato de subconcessão com duração de 30 anos prevê investimento de R$ 1,7 bilhão.
Postado por teresina em 26/jun/2020 - Sem Comentários
Considerados serviços essenciais, o abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto não pararam e ganharam ainda mais reforço durante a pandemia da Covid-19 na capital. Visando assegurar a regularidade no fornecimento de água tratada, a Águas de Teresina deu continuidade às obras de melhorias em diversos bairros, intervenções essas que também já preveem o atendimento pleno para o próximo B-R-O Bró.
Extensões de rede, setorizações, troca de bombas e substituição de ramais vêm sendo executadas para otimizar a distribuição de água em bairros como Colorado, Pedra Mole, Mocambinho, Porto Alegre, Porto do Centro, Santa Bárbara, entre outras comunidades, alcançando cerca de 90 mil pessoas.
Ao final de julho, já serão mais de 10.200 metros de rede implantadas. A concessionária instalou 98 registros, colocou em operação sete poços tubulares profundos, além de realizar setorizações. Isso significa dizer que a rede de distribuição é dividida em setores para que estes sejam monitorados e as pressões possam ser equalizadas garantindo uma distribuição mais uniforme.
“Com todas essas ações nós estamos garantindo que o abastecimento seja pleno, especialmente nessa época de pandemia, mas também já projetamos o atendimento para o próximo B-R-O Bró, período no qual a demanda é ainda maior devido às altas temperaturas”, destaca o gerente de operações da Águas de Teresina, Fernando Lima.
No Santa Bárbara, zona Leste, por exemplo, foram implantados aproximadamente 1,5 km de rede com benefício direto para cerca de 10 mil moradores. No Angelim, zona Sul, o motor da unidade de bombeamento foi substituído, possibilitando assim que a unidade opere com total potência. Além disso, algumas setorizações de rede estão sendo executadas. Isso significa dizer que a rede de distribuição é dividida em setores para que estes sejam monitorados e as pressões possam ser equalizadas garantindo uma distribuição mais uniforme.
Cerca de 70 mil pessoas na região do Pedra Mole serão atendidas com a extensão da rede de água tratada em mais de 5 mil metros. A obra está integrada à adutora de 400 mm, que integra o pacote para universalização do abastecimento na capital.
No bairro Colorado, zona Sudeste, foram implantados mais de mil metros de rede fazendo a extensão do sistema de distribuição. No outro lado da cidade, na zona Norte, os bairros Mocambinho e Poti Velho também contaram com melhorias a partir da extensão de rede, troca de registros e substituição de ramais.
O tratamento e distribuição de água, bem como a coleta e tratamento dos esgotos estão entre os serviços públicos considerados essenciais e que não podem parar. Diante da pandemia mundial de Covid-19, a Águas de Teresina adotou todas as medidas necessárias para garantir a operação dos sistemas na área urbana da capital e também a segurança dos seus colaboradores.
Postado por teresina em 17/jun/2020 - Sem Comentários
O bairro Santo Antonio, na zona Sul da capital, está recebendo as ações do programa Água Legal, realizado pela Águas de Teresina. São pelo menos 25 equipes executando serviços que visam melhorias no abastecimento de água tratada, redução de perdas, atualização cadastral e facilitação de pagamentos. A expectativa é atender a mais de 3.500 famílias na região. Adotando todas as medidas de prevenção e segurança, as equipes estão devidamente padronizadas com uniformes e usam os EPIs necessários à prevenção ao coronavírus.
Entre os serviços realizados estão: padronização de ligações de água; substituição e instalação de hidrômetros, além de facilitação do pagamento das faturas por meio de cartões de crédito ou débito para as bandeiras Visa e Master. Os moradores também podem fazer a solicitação de outros serviços como vistoria de consumo e informar vazamentos.
O programa Água Legal visa o desenvolvimento cidadão da relação entre a empresa e os usuários e tem sido ampliado para garantir que os serviços cheguem até o cliente, especialmente nesse momento no qual a orientação é ficar mais tempo em casa.
“A atuação do Água Legal por meio dos serviços integrados nos permite fazer um atendimento direcionado no bairro, resolvendo todas as demandas relativas aos serviços que prestamos. É uma forma a mais de nos aproximarmos das comunidades”, destaca o gerente de serviços da Águas de Teresina, Diogo Freitas.
Ao direcionar essa série de ações para o bairro Santo Antonio, a Águas de Teresina busca desempenhar o plano de redução de perdas, especialmente em áreas já mapeadas e onde há grande incidência de vazamentos e ligações não padronizadas. Em ambas as situações, o potencial de desperdício de água tratada é maior e pode prejudicar a distribuição.
Na zona Sul, as ações do Água Legal contemplaram cerca de 4 mil imóveis no bairro Santa Cruz e a próxima região a receber o programa será a Vila Irmã Dulce, no Grande Angelim.
Postado por teresina em 05/jun/2020 - Sem Comentários
A adoção de posturas responsáveis em relação à preservação do meio ambiente, tem mobilizado discussões e levado a mudanças de comportamentos individuais e coletivos. Com a gestão de resíduos, lavagem ecológica de veículos, tecnologias com foco na eficiência energética e programas de educação ambiental, a Águas de Teresina tem reforçado a sua responsabilidade com o meio ambiente e respeito à sociedade.
Até o final do ano passado, a concessionária deu o destino adequado para quase 1.500 toneladas de resíduos sólidos, além de 440 litros de óleo lubrificantes dos motores e máquinas de suas unidades. Todo esse material é selecionado de modo a ter seu reaproveitamento ou descarte controlado por empresas que atuam nesse gerenciamento.
Além da coleta seletiva, a Águas de Teresina adota ainda a lavagem ecológica para toda a sua frota operacional, utilizando quantidade menor de água comparada ao modo tradicional, numa economia que chega a 85%. Ao usar uma mangueira, por exemplo, o consumo pode chegar a 600 litros de água e na lavagem a seco essa quantidade reduz para 2 litros.
“Ao adotar todas essas medidas, nós trilhamos de forma coerente nessa realidade que exige cada vez mais uma postura de responsabilidade com o meio ambiente. Como prestadores de serviços públicos essenciais como abastecimento de água e esgotamento sanitário, não podia ser diferente. Sabemos que o saneamento é condição indispensável à saúde humana e sustentabilidade e, para além disso, a adoção dessas práticas reforça o nosso compromisso social”, avalia Pedro Alves, gerente de sustentabilidade da Águas de Teresina.
A Águas de Teresina mantém em seu escopo de atuação programas com foco na educação ambiental. São atividades voltadas às crianças e adolescentes em idade escolar e que estimulam o pensamento crítico e comportamento sustentável na relação com os recursos naturais. Com o Saúde Nota 10, Pioneiros e Estação Fonte do Saber, a concessionária busca construir um legado para as futuras gerações.
Redução de perdas
Combater o desperdício de água tratada, também é um desafio encarado com grande foco pela Águas de Teresina. O modelo operacional adotado pelas concessionárias da Aegea já permitiu uma redução de 30% nas perdas de água na capital. O resultado alcançado foi possível a partir do sistema Gestão e Controle de Perdas (GCP), que buscou referências em países com ótimos desempenhos a exemplo da Alemanha.
Desde então, a Águas de Teresina vem seguindo o modelo padronizado pela Aegea para suas concessionárias para alcançar índices diferenciados de perdas no sistema de distribuição.
Postado por teresina em 03/jun/2020 - Sem Comentários
Nada melhor do que resolver pendências na palma da mão e em qualquer lugar. Pensando nisso, a Águas de Teresina disponibilizou opções de pagamento online das faturas de água e esgoto por meio de aplicativos. Para utilizar os serviços, os moradores podem baixar o PicPay ou o Águas App, ambos disponíveis gratuitamente na Apple Store e Google Play.
Ao baixar o PicPay, a pessoa deve se cadastrar informando nome, e-mail, CPF e cartão de crédito. O diferencial desse aplicativo é que o usuário também poderá transferir dinheiro da conta corrente para o app, que será convertido em saldo no PicPay. Com isso, a pessoa consegue programar a forma de pagamento, optando por pagar apenas com saldo PicPay, pagar apenas com o cartão de crédito ou pagar com o saldo PicPay e complementar com o cartão de crédito.
Confira o passo a passo para programar o pagamento: ao abrir o aplicativo, o usuário deverá clicar no botão “Pagar” e depois na opção “Pagar Conta”. Após essa etapa, o cliente escolhe fazer a leitura do código de barras automático ou digitação manual. Por fim, o usuário insere a forma de pagamento da fatura, considerando as opções disponíveis. É rápido, fácil e seguro.
Já o Águas App é o aplicativo que tem como objetivo facilitar ainda mais o acesso aos serviços prestados pela concessionária. Por meio dele, é possível realizar o pagamento com cartão e, ainda, solicitar 2ª via da fatura; faturas por e-mail e certidão negativa. Além disso, o cliente pode informar sobre vazamentos, acessar o cronograma de leitura e denunciar quaisquer situações irregulares.
“Estamos buscando constantes soluções que tragam praticidade e comodidade aos usuários. Por isso, aumentamos as opções de acesso aos nossos serviços por meio de aplicativos, que são alternativas seguras, fáceis e rápidas”, destaca Victor Planas Romani, gerente comercial da Águas de Teresina.
Além dessas opções, a Águas de Teresina disponibiliza Serviços Online para pagamentos com cartão de crédito e débito, disponível no site www.aguasdeteresina.com.br. Os consumidores também podem solicitar atendimento por meio do WhatsApp (86) 98124-3199 ou ligar para 0800 223 2000. Os canais funcionam 24 horas, inclusive aos fins de semana e feriados.
Postado por teresina em 01/jun/2020 - Sem Comentários
A Águas de Teresina instalou pias na parte externa das agências bancárias da Caixa Econômica Federal na capital. O objetivo é oferecer condições para que as pessoas possam fazer a higienização das mãos e reduzir os riscos de contaminação pelo novo coronavírus. Junto à estrutura para as pias são disponibilizados sabonete líquido e papel toalha.
Lavar as mãos é um ato reconhecido pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como um dos principais instrumentos contra epidemias. Dados mostram que o hábito pode reduzir em até 40% a contaminação por vírus e bactérias que causam doenças como gripes, resfriados, conjuntivites e viroses.
Nesse momento, as pias serão instaladas nas agências das avenidas Henry Wall de Carvalho, no Parque Piauí; Barão de Gurguéia, no bairro São Pedro e Avenida Presidente Kennedy. Segundo a Superintendência Regional da Caixa Econômica Federal no Piauí, nos períodos de movimentação mais intensa, as agências chegam a atender 250 pessoas por hora em busca do auxílio emergencial.
A ação da Águas de Teresina faz parte do projeto Parcerias e Solidariedade que é realizado pela Superintendência de Parcerias e Concessões do Governo do Piauí (Suparc), com a colaboração de empresas privadas e órgãos públicos municipais e estaduais. Dentro dessa parceria, a concessionária tem disponibilizado diariamente 8 mil litros da solução de hipoclorito de sódio para a ação de desinfecção no entorno das quatro principais agências da Caixa Econômica Federal.
As medidas contemplam ainda tendas para proteger a população do sol, marcação do distanciamento recomendado pelos órgãos de saúde e distribuição de máscaras de tecido.
Postado por teresina em 25/maio/2020 - Sem Comentários
Para garantir o abastecimento e a segurança da operação, a Águas de Teresina irá instalar novo booster – unidade de bombeamento – na zona Leste da capital, beneficiando mais de 170 mil teresinenses em cerca de 30 bairros. O cronograma da concessionária foi antecipado após a atual estrutura apresentar vazamentos. Em caráter preventivo, a Águas de Teresina informa que para viabilizar a interligação dos novos equipamentos à adutora, será necessário atuar com manutenção programada para esta terça-feira (26), a partir de 21h. A previsão é que o serviço seja concluído no começo da manhã de quarta-feira (27), com retorno gradativo do fornecimento. Aos moradores da zona Leste, a concessionária orienta reserva de água para 24 horas.
A atual unidade de bombeamento, instalada na avenida Universitária, apresentou redução de desempenho por conta de vazamentos de água que aumentaram significativamente nos últimos dias, o que poderia prejudicar o fornecimento na zona Leste. Para garantir o pleno abastecimento e conferir maior segurança para a operação, a concessionária antecipou a entrega do novo booster, que contará com três bombas de capacidade de vazão de 3,6 milhões de litros por hora. O incremento será de 830 mil litros de água a mais, a cada hora, beneficiando em especial os bairros localizados no extremo da zona Leste. O valor do investimento é de aproximadamente R$ 4,9 milhões.
Antecipando-se a eventuais falhas do atual sistema de bombeamento, que poderiam impactar emergencialmente o fornecimento na região e cuja manutenção demandaria maior tempo de intervenção, a concessionária mobilizou esforços garantir a implantação de melhorias.
“Estamos cientes que esse é um momento delicado, no qual a água se faz imprescindível para as atividades de higiene. Avaliamos minuciosamente a situação e concluímos que é mais seguro iniciar a operação da nova unidade de bombeamento, que conta com tecnologia de ponta e confere segurança operacional e aumento em 30% na capacidade de distribuição”, explica o diretor executivo da Águas de Teresina, Diego Dal Magro.
O sistema responsável por abastecer a zona Leste vem passando por uma ampla requalificação com a substituição e instalação de novas bombas, readequação dos quadros elétricos, além da perfuração de poços e implantação de duas novas adutoras, que totalizam 13,6 km de extensão e reforçam a distribuição.
Interligação do novo booster
Para promover a interligação da unidade de bombeamento à adutora, será necessária uma pausa programada no abastecimento de água na zona Leste da capital. A interrupção no abastecimento ocorrerá a partir de 21h de terça-feira (26). A normalização do abastecimento deve ocorrer gradativamente em até 24 horas após a finalização do serviço, previsto para ser concluído no começo da manhã de quarta-feira (27).
Neste período, a concessionária orienta o armazenamento e uso racional da água apenas para as atividades essenciais do dia a dia. Ciente da importância da água para a higiene pessoal e doméstica, a Águas de Teresina reforça que está comprometida em finalizar o reparo no menor tempo possível e com a devida qualidade que a intervenção para melhoria requer.
Durante os trabalhos para interligação do novo booster, o trânsito ficará interditado no sentido Norte/ Leste da avenida Universitária. A Águas de Teresina contará com apoio da Superintendência Municipal de Transportes e Trânsito (Strans) para orientação aos motoristas.
Serviço
Interligação da nova unidade de bombeamento
Para viabilizar o serviço, será necessária pausa no fornecimento de água da zona Leste
Interrupção: terça-feira (26), a partir de 21h
Retorno do abastecimento: o serviço deve ser concluído no começo da manhã de quarta-feira (27) e o abastecimento será retomado gradativamente em até 24 horas
Região afetada: zona Leste
Reserve água para o período
Canais de atendimento
0800 223 2000 ou 115
WhatsApp (86) 98124-3199
Postado por teresina em 11/maio/2020 - Sem Comentários
As delegacias da capital que concentram a maior parte dos atendimentos à população, receberam ação de sanitização nesta segunda-feira (11). O trabalho foi realizado por uma equipe da Águas de Teresina atendendo solicitação feita pelo delegado geral de Polícia Civil do Estado. Passaram por desinfecção a Delegacia Geral, Central de Flagrantes, Polinter e o Greco.
As ações de higienização em espaços públicos é uma das medidas que vêm sendo apoiadas pela concessionária para barrar o avanço do novo coronavírus. Prédios e espaços públicos têm sido os principais focos dessas ações. A Águas de Teresina já disponibilizou mais de 400 mil litros da solução de hipoclorito para a sanitização de áreas públicas como mercados, hospitais, terminais de passageiros, Ceasa, entre outras.
“São espaços que estão funcionando por desenvolveram serviços essenciais e que, por esta razão, tem concentrado mais público. A Águas de Teresina está empenhada em contribuir com ações que reduzam a possibilidade de propagação do vírus, a exemplo da sanitização”, diz Alexandre Oliveira, gerente de produção da Águas de Teresina.
A quadra onde fica localizado o prédio da Divisão de Vigilância Sanitária do Estado também recebeu a ação de desinfecção feita pela equipe da concessionária. A Águas de Teresina também apoiou a Rede Pense Piauí na confecção de insumos como máscaras de proteção individual e auxiliou na logística para produção de álcool 70%. Uma parceria com a Superintendência de Parcerias e Concessões (Suparc), resultou na sanitização e instalação de tendas em agências da Caixa Econômica Federal que estão fazendo o pagamento do auxílio emergencial à população.
Postado por teresina em 11/maio/2020 - Sem Comentários
Visando dar mais comodidade aos clientes neste período de distanciamento social em prevenção ao novo coronavírus, a Águas de Teresina passou a disponibilizar a opção para o pagamento das contas de água e esgoto por meio dos leituristas da concessionária. Os colaborares estarão identificados com crachás, uniformes, veículos da empresa e tomando as medidas de prevenção, utilizando máscaras e fazendo o uso de álcool gel.
No ato da leitura e entrega das faturas, o cliente pode optar por fazer o pagamento das contas. São aceitos pagamentos com cartão de débito para as bandeiras Master Card, Visa, Amex, Diners Club, Elo e Maestro. A depender dos valores, a concessionária também está flexibilizando o parcelamento das faturas.
“Essa é mais uma alternativa que estamos adotando para que os nossos clientes possam manter as contas em dia sem precisar sair de casa para fazer os pagamentos. Além de já disponibilizar as opções para pagamentos via canais digitais e pela internet, nossos leituristas agora estão habilitados e capacitados para também realizar esse serviço”, destaca Victor Romani, gerente comercial da Águas de Teresina.
A Águas de Teresina também disponibilizou terminas de autoatendimento, nos quais os usuários conseguem conferir faturas, imprimir 2ª via e efetuar pagamentos através de cartão de crédito e débito. O acesso às informações é feito a partir da matrícula do usuário (disponível no canto direito da fatura) ou CPF do titular da ligação. Os totens estão disponíveis em lojas do Carvalho Super nos bairros Parque Piauí, Mocambinho, Santa Maria da Codipi e Dirceu Arcoverde.
A concessionária firmou ainda parceria com pequenos comércios em bairros e lideranças comunitárias para ampliar as opções de recebimento dos pagamentos. Em todas essas modalidades somente são aceitos cartões de crédito ou débito. Não estão sendo recebidos pagamentos em dinheiro.
Caso prefira, a empresa oferece opções de pagamento fácil e seguro pela internet. Acesse o site www.aguasdeteresina.com.br ou aplicativo Águas App, disponível pela celulares Android e IOS.
Totens de autoatendimento – Carvalho Super
Líderes comunitários
Pequenos comércios
Postado por teresina em 06/maio/2020 - Sem Comentários
Com o intuito de combater o avanço da COVID-19 na capital, a Águas de Teresina vai realizar a doação de 8 mil litros de hipoclorito de sódio por dia para a ação de desinfecção no entorno das quatro principais agências da Caixa Econômica Federal. A ação teve início na terça-feira (5), logo após o encerramento dos atendimentos e se prolongará até o final do pagamento da segunda parcela do auxílio emergencial.
A iniciativa faz parte do projeto Parcerias e Solidariedade, que é realizado pela Superintendência de Parcerias e Concessões do Governo do Piauí (Suparc), com a colaboração de empresas privadas e órgãos públicos municipais e estaduais. A ação contempla ainda tendas para proteger a população do sol, marcação do distanciamento recomendado pelos órgãos de saúde e distribuição de máscaras de tecido.
As agências contempladas com a ação estão localizadas no Bairro Parque Piauí e Avenida Barão de Gurguéia, zona sul de Teresina; no Bairro Dirceu Arcoverde, zona sudeste; e na Avenida Presidente Kennedy, zona leste. Segundo a Superintendência Regional da Caixa Econômica Federal no Piauí, nos períodos de movimentação mais intensa, as agências chegam a atender 250 pessoas por hora.
Ações colaborativas
Prestadora de serviços públicos essenciais para a população, a Águas de Teresina adotou todas as medidas necessárias para garantir o abastecimento de água, coleta e tratamento de esgoto durante a pandemia do Coronavírus. A concessionária também vem somando esforços junto ao poder público e sociedade civil organizada nas ações de desinfecção de áreas públicas usando hipoclorito de sódio, além de auxiliar no transporte para a produção e distribuição de álcool 70% para a rede hospitalar.
